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hasta 700 euros de diferencia entre talleres

Un 23% de los talleres de reparación de vehículos no ofrece presupuesto, advierte Irache

EFE - Sábado, 18 de Noviembre de 2017 - Actualizado a las 12:09h

Autónomos en un taller de reparación de automóviles.

Autónomos en un taller de reparación de automóviles.

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Autónomos en un taller de reparación de automóviles.

PAMPLONA. Un 23 % de los talleres de reparación de vehículos no ofrece presupuestos a los usuarios, según revela una encuesta de la Asociación de Consumidores de Navarra Irache, que advierte de que es "fundamental" solicitar el presupuesto previo al llevar el coche a un establecimiento de este tipo.

Respecto al año pasado, aumentan tres puntos los usuarios que afirman que no les han ofrecido presupuesto por escrito, señala Irache en un comunicado, en el que recuerda que el taller sólo puede comenzar a trabajar cuando el propietario del vehículo firma el presupuesto de la reparación o su renuncia a él.

En ese sentido, Irache indica que unas de las quejas más habituales que tienen que ver con vehículos es la de consumidores que consideran que el taller les ha cobrado un precio exagerado. De hecho, en la asociación se han visto facturas por un mismo trabajo que, según el taller, varían entre ellas más de setecientos euros.

Irache subraya que el taller sólo podrá cobrar al cliente la elaboración del presupuesto cuando éste no encargue finalmente el trabajo y el coste se debe ajustar al tiempo de trabajo que hayan necesitado para hacer el diagnóstico.

Por su parte, los gastos diarios por estancia del vehículo sólo se podrán facturar cuando, una vez hecho el presupuesto o reparado el coche, el consumidor no lo recoja o acepte el presupuesto a partir de tres días hábiles.

Los talleres deben exhibir un cartel con los precios por hora de trabajo y por servicios concretos, y la factura por un trabajo debe adecuarse a estos precios.

A partir de la firma del presupuesto, cualquier avería descubierta durante la reparación, y su correspondientes coste, deberá comunicarse al cliente fehacientemente y sólo podrá repararse si éste lo acepta expresamente.

Irache recuerda que todas las reparaciones de vehículos particulares tienen una garantía de tres meses o dos mil kilómetros recorridos. Esta garantía incluye todos los costes que conlleve la nueva reparación, ya sean de mano de obra, piezas o gastos fiscales.

Las piezas usadas para cualquier reparación deben ser nuevas, a no ser que el cliente acepte expresamente la utilización de piezas usadas.