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Fortín de San Bartolomé ejercerá como segunda oficina de turismo

El Centro de Interpretación de las Fortificaciones se une al servicio que se presta desde punto de atención de la plaza Consistorial

Miércoles, 29 de Noviembre de 2017 - Actualizado a las 06:33h

Varias personas participan en una visita teatralizada al fortín.

Varias personas participan en una visita teatralizada al fortín. (Foto: Patxi Cascante)

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  • Varias personas participan en una visita teatralizada al fortín.

pamplona- El Ayuntamiento de Pamplona llevará a cabo la atención a las personas visitantes en la Oficina de Turismo y en el Fortín de San Bartolomé (Centro de Interpretación de las Fortificaciones) bajo un mismo contrato para aunar gestión de ambos centros y simplificar los procedimientos administrativos en pro la eficacia y eficiencia.

La Junta de Gobierno Local aprobó ayer la licitación de ese contrato, dotado con 220.117,19 euros para 2018, con un precio máximo mensual de 22.011,72 euros y opción de dos prórrogas anuales, cuya adjudicación está prevista para marzo. Con esta decisión y en el plano práctico se duplicará la oferta de atención al público convirtiendo el Fortín de San Bartolomé en un punto de atención al visitante.

El servicio de atención y promoción turística de Pamplona tiene como finalidad ofrecer un servicio integrado y de calidad de la oferta turística de la ciudad y de Navarra;promocionar tanto el destino como las actividades, productos y programas desarrollados por el Servicio de Turismo del Ayuntamiento;y promocionar la oferta del sector turístico de una forma atractiva y conveniente para incidir en el incremento de la estancia media actual de las personas visitantes. El contrato abarca diferentes servicios, como el desarrollo de las labores de información a turistas, excursionistas y población local que solicite información sobre la oferta turística de la ciudad y de la región;el desarrollo de acciones de apoyo a la promoción de la ciudad dentro de las estrategias generales del Ayuntamiento;prestar apoyo para la distribución y comercialización de productos turísticos de Pamplona;el desarrollo de un sistema de información sobre la demanda turística;o la venta de material turístico, entre otros.

la ruta de las murallasEl Fortín de San Bartolomé acoge el Centro de Interpretación de las Fortificaciones de Pamplona, desde el que empieza la ‘Ruta de las murallas’ de la ciudad, cuyo objetivo es contribuir a la puesta en valor de los recursos turísticos de Pamplona. Su singularidad y su situación representan una oportunidad para ampliar los espacios turísticos y para fomentar un desarrollo más sostenible del turismo, tal y como se recoge en el Plan Estratégico de Turismo de Pamplona. Por su parte, la Oficina de Turismo, ubicada en la calle San Saturnino 2, realiza actividades de información y atención a turistas y excursionistas que visitan la ciudad y el resto de Navarra. Ahora esta actividad se dispensará también en el Fortín.

La Oficina de Turismo abrirá todos los días del año, excepto el 1 y 6 de enero y el 25 de diciembre. Los días 24 y 31 de diciembre solo permanecerán abiertos en horario de mañana. En total se cuantifican 8.110 horas de atención en la oficina de turismo en 2018, 8.816 en 2019 y 8.786 en 2020. Por su parte, el Fortín permanecerá cerrado todos los lunes del año, así como los días 1 y 6 de enero y 25 de diciembre. En el Fortín las horas de atención alcanzarán las 1.549,50 en 2018, las 1.837,75 en 2019 y las 1.842 horas en 2020.

El servicio será atendido por personal cualificado y con experiencia en atención al cliente y con un conocimiento suficiente de la oferta, recursos y productos de Pamplona, así como disponer de una formación general en la materia. La Oficina de Turismo estará atendida al menos por 5 personas en temporada alta y por 2 en temporada baja;en el fortín habrá siempre al menos 1 persona.

A este personal se sumará una figura más que durante todo el año deberá realizar labores de back office y atención a las herramientas de promoción en coordinación con el Servicio de Turismo del Ayuntamiento. - D.N.

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