Noticias de NavarraDiario de Noticias de Navarra. Noticias de última hora locales, nacionales, e internacionales.

Saltar al Contenido

Rebajas: la locura por las ofertas

Los comercios de Pamplona y las grandes superficies empalman las ventas navideñas con los tradicionales descuentos de invierno. Ayer comenzaron oficialmente las rebajas, con un primer día más tranquilo de lo habitual

Un reportaje de Cristina Jiménez. Fotografía Oskar Montero/Iñaki Porto - Lunes, 8 de Enero de 2018 - Actualizado a las 06:15h

Los centros comerciales se llenaron de gente que aprovechó para refugiarse del frío.

Los centros comerciales se llenaron de gente que aprovechó para refugiarse del frío. (Oskar Montero / Iñaki Porto)

Galería Noticia

  • Los centros comerciales se llenaron de gente que aprovechó para refugiarse del frío.
  • Los comercios ofrecen descuentos desde un 20 hasta un 50% los primeros días.

Se acabaron los excesos navideños pero aún es tiempo de compras, gasto y consumo. La temporada de rebajas quedó ayer oficialmente inaugurada en Iruña para disfrute de muchos y muchas que se acercaron a los centros comerciales en la primera jornada de descuentos.

Resaca festiva, domingo, frío y nieve. Nada parecía propiciar un exitoso inicio de las rebajas invernales aunque la realidad fue más bien distinta. “Estamos satisfechas con la cantidad de gente que está viniendo”, comentó Jessica Patiño, responsable de Stradivarius en el Centro Comercial Itaroa, uno de los establecimientos que ayer abrió sus puertas.

El hecho de que otros comercios, como La Morea, no abriese al público durante el día de ayer fue uno de los factores principales que benefició ayer a las superficies que sí lo hicieron. “Se nota que por este motivo se acercan más personas”, afirmó Alejandro Eguaras, trabajador de la tienda deportiva Decimas, en Itaroa.

No obstante, los comerciantes coinciden en que el nivel de ventas en el día de ayer no fue excesivamente alto: “En los días previos a Navidad vendemos incluso más”, apuntó Eguaras.

El año pasado, cada navarro gastó 83 euros en las rebajas de invierno, según un estudio de la Asociación de Consumidores Irache. Los descuentos de enero se han convertido en una opción muy recurrente para aquellos que prefieren ahorrarse algunos euros. De hecho, en 2017 un 64% de los navarros realizó alguna compra en rebajas.

Xabier Pérez fue ayer por la mañana a Itaroa con su novia. Ambos son aficionados a la moda y en rebajas prefieren invertir en fondo de armario y algún que otro capricho. “Venimos sobre todo buscando aquellas cosas que durante el año no solemos comprar porque tienen un precio más elevado y ahora el ahorro es enorme”, detalló Pérez. “En realidad, venimos a por cuatro cosas y todos los años terminamos llevándonos más de lo necesario”, añadió su pareja.

Las promociones han dado un giro en los últimos años y han dejado de ser tan progresivas como eran antes: “Nosotros ya tenemos hasta un 50% desde el primer día”, señaló Patiño. Por esta razón, cada vez son más los que esperan a que terminen las Navidades para hacer las compras: el año pasado un 39% de los vecinos de la Comunidad Foral esperó a las rebajas para hacer algunas adquisiciones.

Es el caso de Maite Azkona, que aprovechó su día de fiesta para renovar el armario en El Corte Inglés: “La gente suele decir que el primer día de rebajas es horrible, pero solo hace falta un poco de paciencia y encuentras gangas maravillosas”, aseguró esta joven, con varias prendas en sus manos.

En esta época del año en la que abundan los regalos, las devoluciones suelen ser frecuentes. Sin embargo, los comerciantes coinciden en que ayer brillaron por su ausencia: “No ha venido casi gente a traer obsequios de las navidades aunque sí que hemos efectuado algún que otro cambio”, explicaron Laura Díaz y Yolanda Roldán, trabajadoras de la perfumería Douglas, en el Centro Comercial Itaroa.

Además, ambas jóvenes coincidieron en la repercusión que tienen las ventas en Internet sobre las tiendas físicas. “Cada vez hay más gente que compra online y además es posible encontrar mucho más stock que en un establecimiento”, destacaron.

La campaña de ofertas y promociones comenzó ayer y se alargará hasta finales de febrero o principios de marzo, en función de los comercios. Algunos aprovecharon la primera jornada pero estarán al tanto de las rebajas hasta el último momento. Es el caso de Inés de Dios, que a mediodía de ayer ya llevaba gastados 86 euros: “No sé cuánto acostumbra la gente a dejarse en rebajas pero la verdad es que a mí los descuentos me llaman a gritos”, confesó.

los hombres gastan másSegún el estudio realizado por Consumidores Irache, las diferencias cuantitativas son bastante amplias en función de las características personales. Por edades, los que más gastaron en las últimas rebajas fueron los encuestados de mediana edad, entre 30 y 45 años, 98 euros. Los menores de treinta años pagaron por sus compras 78 euros y los de 46 a 65 años, 76 euros. Los mayores de 65 años gastaron en estas fechas 62 euros.

Por importes, un 31% de los encuestados gastó menos de 60 euros;un 20% entre 60 y 120€;un 8% entre 120 y 180 €;un 7% entre 180 y 240 €;y un 9% entre 240 € y 400 €.

Además, el gasto medio es mayor en hombres, con 85 euros, que en mujeres, 76 €.

344 reclamaciones el año pasado. Tras las rebajas de invierno de 2017, la Asociación de Consumidores Irache recibió 344 consultas y reclamaciones en relación a las compras realizadas. “Los comercios solo tienen obligación de aceptar una devolución si así lo ha ofertado mediante vales comerciales o anuncios publicitarios”, señalan desde Irache. Asimismo, la forma de pago es potestad del establecimiento y solo si éste anuncia que se puede pagar con tarjeta, el consumidor podrá exigirlo.

qué tener en cuenta

Pensar de antemano lo que se necesita. Hacer una lista detallada de lo que se quiere comprar en el periodo de rebajas ayuda a evitar compras impulsivas.

Comparar precios. El mismo artículo puede ser más caro en un establecimiento, a pesar de estar rebajado, que en otro, aunque no tenga descuento.

Confirmar la rebaja de la prenda o el artículo. Asegurarse de que junto al precio rebajado figura el precio antiguo y que se trata de un artículo actual que está en perfecto estado.

Comprobar y probar la prenda. Es muy importante comprobar el estado del artículo y comunicar la tara del producto cuanto antes, para que el comercio no alegue que la ha provocado el consumidor, algo que en ocasiones pasa, por ejemplo, con el calzado, cuando el consumidor señala que el calzado era defectuoso y el comercio que se ha estropeado por el mal uso.

Solicitar el comprobante de la compra. Exigir factura o comprobante de compra y guardarla, por si se tiene que reclamar. Cuanto más detallada sea, mejor. Si se ofrece un vale, se aconseja leer las condiciones y conservarlo también.

Reclamar mismas condiciones y derechos. Recordar que los productos rebajados tienen la misma garantía que uno en venta ordinaria. Solicitar las hojas de reclamaciones si entiende que se han transgredido sus derechos o exista alguna disconformidad durante el proceso de compra.

No dejarse llevar por la avalancha y la guerra de precios. Lo más recomendable es analizar fríamente necesidades reales y decidir con tranquilidad que productos se quieren comprar realmente.

Devolver el artículo si está dañado. Los productos rebajados deben estar en perfecto estado. Es decir, si la prenda o el artículo en rebajas está dañado, es defectuoso o no corresponde a lo que compró podrá reclamar que se lo reparen o le den uno en buenas condiciones.

También se puede devolver si hay vales. Si el producto es conforme al contrato, es decir, no es defectuoso, el consumidor sólo tiene derecho a devolverlo si el comercio ofrece expresamente la posibilidad. En estos casos, el consumidor deberá atenerse rigurosamente a las condiciones de devolución que conste en el vale que se le de o en el texto que lo explique.

Distinguir los artículos que están en rebajas y los que no. Un comercio sólo puede anunciar de forma genérica que está en rebajas si tiene más de la mitad de los artículos rebajados. Además, se deberán distinguir claramente los productos que están en rebajas de los que no.

Herramientas de Contenido