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El papel de la inspección en los servicios sociales, a debate

15 | CCAA participan en el I Encuentro impulsado por el Gobierno foral
Barkos destaca el papel de la inspección pública como garantía de unos servicios de calidad

Jueves, 7 de Junio de 2018 - Actualizado a las 06:01h

El I Encuentro Nacional de Inspección de Servicios Sociales fue inaugurado por Uxue Barkos.

El I Encuentro Nacional de Inspección de Servicios Sociales fue inaugurado por Uxue Barkos. (Foto: Iñaki Porto)

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El I Encuentro Nacional de Inspección de Servicios Sociales fue inaugurado por Uxue Barkos.

pamplona- La Presidenta del Gobierno de Navarra, Uxue Barkos, subrayó ayer la relevancia de la labor inspectora de la Administración para garantizar unos servicios sociales de calidad para la ciudadanía. Así lo puso de manifiesto en el acto de apertura del Primer Encuentro Nacional de Inspección de Servicios Sociales que, desde ayer y hasta mañana viernes, se celebra en Pamplona. Un total de 15 comunidades autónomas y una ciudad autónoma han enviado representantes a este encuentro interautonómico con objetivo de compartir criterios y experiencias que mejoren la eficacia de su labor supervisora.

Tras dar la bienvenida a las personas participantes, entre ellas el vicepresidente de Derechos Sociales, Miguel Laparra, la presidenta Barkos reseñó la responsabilidad que implica la tarea de inspeccionar el correcto funcionamiento de los servicios sociales que prestan a la ciudadanía entidades públicas o privadas. “Sois los ojos y los oídos de la Administración y, por lo tanto, de la sociedad en un ámbito tan sensible como es el que hoy abordamos”, manifestó Uxue Barkos.

Barkos se refirió al trabajo fundamental que supone la inspección para velar por unos servicios de calidad que respondan a las necesidades de las personas usuarias. De este modo quiso hacer un reconocimiento de la labor realizada por los y las profesionales de la inspección como elemento esencial de la eficacia y sostenibilidad del sistema.

La atención a las personas mayores, uno de los servicios sociales más relevantes, ha sido también objeto de atención por parte de la presidenta que ha recordado un estudio de satisfacción elaborado por el departamento de Derechos Sociales entre las y los usuarios de los centros gerontológicos, propios o con plazas concertadas, en Navarra. En él, la valoración de la atención recibida es alta: un 8,5 de media sobre 10, si bien la opinión de los residentes es ligeramente más crítica que la de las familias. No obstante, a pesar de estos resultados positivos, la presidenta Barkos explicó que el Gobierno considera que sigue habiendo un margen de mejora en la asistencia que se presta a las personas que en ellos residen.

Por último animó a las personas asistentes a aprovechar el encuentro para establecer unas relaciones fluidas y eficaces entre sus unidades de forma que se enriquezcan los servicios de inspección social de todas las CCAA presentes y se avance en una atención integral de los usuarios.

iniciativa navarraEste I Encuentro Nacional, organizado por iniciativa navarra, pretende unir criterios y compartir actuaciones para mejorar el mecanismo encargado de garantizar una atención social de calidad. El programa busca ofrecer todos los ángulos de la labor inspectora que ejercen las distintas administraciones en la prestación de servicios sociales, públicos o privados. Para ello, se han preparado conferencias y mesas de debate que tienen lugar en el hotel Iruña Park de Pamplona.

La inspección de los servicios se mirará a sí misma a través de la configuración ideal de sus equipos de trabajo, como en la ponencia inaugural que corrió a cargo de Enrique Sacanell. El encuentro pretende aportar otras visiones interrelacionadas con la inspección, como la integración de los servicios sanitarios y los conflictos y competencias de cada ámbito que puedan dificultar una atención íntegral de calidad. El papel de la administración de Justicia, cuyo orden contencioso-administrativo, resuelve los conflictos, será explicado por la magistrada Ana Irurita. La tarea de los defensores del pueblo, receptores de las reclamaciones ciudadanas, será explicada por Javier Enériz.

En Navarra, la inspección de servicios sociales corresponde al departamento de Derechos Sociales y atiende a más de 600 centros y servicios de 5 áreas: Personas Mayores, Menores, Discapacidad, Enfermedad Mental y Exclusión Social. Los Servicios susceptibles de ser inspeccionados abarcan desde servicios residenciales, hasta Centros de Día u otros de carácter ambulatorio, así como el control de prestaciones económicas de carácter social, tales como las Rentas Garantizadas o ayudas a la dependencia. En estos dos últimos casos las inspecciones en Navarra se realizan con la colaboración de la Policía Foral. - L.C.H.