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Irache afirma que el 23% de los talleres no ofrece presupuestos

La asociación asegura que ha visto facturas de hasta 600 € de diferencia por la misma reparación

Domingo, 19 de Noviembre de 2017 - Actualizado a las 06:10h

pamplona- Un 23% de los talleres de reparación de vehículos no ofrece presupuestos a los usuarios, según una encuesta de la Asociación de Consumidores Irache, que advierte de que es “fundamental” solicitar el presupuesto previo al llevar el coche a un establecimiento de este tipo. Irache dice que el taller sólo puede comenzar a trabajar cuando el propietario del vehículo firma el presupuesto de reparación o su renuncia a él.

Irache afirma que unas de las quejas más habituales sobre vehículos se refiere a precios exagerados y afirma que han visto facturas por un mismo trabajo que varían en más de 600 euros. Subraya que el taller sólo podrá cobrar al cliente la elaboración del presupuesto cuando éste no encargue el trabajo y el coste se debe ajustar al tiempo de trabajo que haya costado el diagnóstico.

Añade que los gastos diarios por estancia del vehículo sólo se pueden facturar cuando, una vez hecho el presupuesto o reparado el coche, el consumidor no lo recoja o acepte el presupuesto a partir de tres días hábiles. También que los talleres deben exhibir los precios. A partir de la firma del presupuesto, cualquier avería descubierta durante la reparación, y su correspondientes coste, deberá comunicarse al cliente y sólo podrá repararse si éste lo acepta.

Irache recuerda que todas las reparaciones de vehículos particulares tienen una garantía de 3 meses o 2.000 km recorridos. Esta garantía incluye todos los costes que conlleve la nueva reparación, ya sean de mano de obra, piezas o gastos fiscales. Las piezas usadas para cualquier reparación deben ser nuevas, a no ser que el cliente acepte el uso de usadas.- D.N.

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