Para empezar, ¿qué es Rurive.com y cuál es su objetivo principal?
Rurive.com es una plataforma especializada en casas rurales, pero nuestro enfoque va más allá de simplemente listar propiedades. Nuestro objetivo principal es ayudar a los propietarios a sacar el máximo partido a sus viviendas, ya sea para el alquiler turístico o para la venta. Queremos ser el puente entre propietarios y viajeros que buscan una experiencia rural auténtica.
¿Cuál es la principal diferencia entre Rurive.com y otras plataformas más grandes de alquiler vacacional?
La diferencia clave es nuestra especialización en el sector rural y nuestra proximidad con los propietarios. No somos una plataforma generalista donde las casas rurales quedan perdidas entre miles de opciones. Ofrecemos un servicio personalizado, tarifas más competitivas y asesoramiento local para ayudar a cada propietario a optimizar su oferta y maximizar sus ingresos. Además, utilizamos nuestras casas como puente para otras casas, es decir, si vemos que una casa está ya ocupada, derivamos estas consultas a otra casa que este disponible en nuestra cartera generando valor a nuestros clientes.
¿Cómo identificaron la necesidad de crear un servicio como este?
Percibimos que a los propietarios normalmente les cuesta promocionar la casa rural ya que carecen de tiempo y herramientas para ello. Algunas casas se quedaban vacías por falta de visibilidad y muchas personas con propiedades sin explotar no sabían que podían convertirlas en un negocio rentable. Vimos una oportunidad para ofrecer un servicio que combinara tecnología con un enfoque humano y cercano. La persona que tiene una casa no sabe lo fácil que es conseguir una licencia si das con el personal adecuado.
¿A quiénes está dirigido principalmente Rurive.com?
Nos dirigimos a dos tipos de propietarios. En primer lugar, a quienes ya tienen una casa rural en funcionamiento, pero buscan mejorar su visibilidad, optimizar sus reservas y aumentar sus ingresos. En segundo lugar, a personas que tienen una casa sin explotar y desean convertirla en una propiedad de alquiler turístico para alquilarla. Les damos asesoramiento y herramientas para transformar su propiedad en una fuente de ingresos y no es ninguna tontería…hemos llegado a generar ocupación todo el año en casas que el año anterior estaban vacías y eso es mucho dinero para nuestros clientes.
¿Qué ventajas tiene Rurive.com para los propietarios de casas rurales en comparación con otras opciones del mercado?
En primer lugar, proximidad y atención personalizada. Sabemos que cada propiedad es única y adaptamos nuestras estrategias a sus necesidades. En segundo lugar, comisiones más competitivas y condiciones flexibles. Los propietarios están contentos porque ven que los números son rentables para ellos en todos los sentidos. Además, creamos servicios para que el propietario se despreocupe. Lavandería, limpieza... todo lo podemos gestionar nosotros y, además, lo hacemos local, es decir, si tenemos una casa en Elizondo buscamos cubrimos estos servicios con gente de allí al igual que las recomendaciones para salir a comer o cenar o cosas de esas. Siempre buscamos lo mejor para el propietario y, por supuesto, para la zona donde esté la casa y generar valor y economía circular.
Hablando de optimización, ¿qué estrategias utilizan para ayudar a los propietarios a mejorar la ocupación de sus casas rurales?
Aplicamos diversas estrategias adaptadas a cada propiedad. Una de las principales es la fotografía profesional y descripciones atractivas, ya que una buena presentación marca la diferencia a la hora de atraer clientes. También analizamos precios y competencia para asegurar que las tarifas sean competitivas sin sacrificar rentabilidad. En Rurive tenemos unos estándares de calidad que cumplir por y para nuestros clientes por lo que seleccionamos las casas que van a trabajar con nosotros. Además, trabajamos en la promoción a través de estrategias digitales y offline. No solo confiamos en los canales tradicionales online, sino que también apostamos por la publicidad en medios locales y colaboraciones con acciones locales.
Ahora que dices eso. Lo rural está de moda, ¿no?
Lo creemos firmemente y de ahí la última campaña que hemos lanzado que, además de ser muy simpática con la imagen de la oveja moderna es una realidad. El que tiene ahora mismo una casa en el campo tiene un tesoro literalmente.
Para quienes tienen una casa sin explotar, ¿cuáles son los primeros pasos para convertirla en una casa rural rentable?
Lo primero es evaluar el estado de la propiedad y ver si necesita reformas o mejoras para ser atractiva para los viajeros. Después, asesoramos sobre permisos y regulaciones, ya que es importante que todo esté en regla y, por supuesto, nos encargamos de dar de alta el local, conseguir licencias y demás. Luego, trabajamos en la estrategia de posicionamiento, estableciendo precios adecuados y definiendo el perfil del cliente ideal. Finalmente, diseñamos un plan de marketing y visibilidad para que la casa no pase desapercibida y comenzamos a encontrar a los clientes.
¿Qué importancia tiene el conocimiento del mercado local en el éxito de una casa rural?
Muchísima. Cada región tiene su propio tipo de turismo, y conocer las tendencias locales ayuda a posicionar mejor una casa. Nosotros analizamos la demanda, los picos de temporada, los precios de la competencia y qué buscan los viajeros en cada zona. Gracias a nuestro enfoque local, podemos dar recomendaciones precisas para que cada propietario saque el mayor partido a su alojamiento.
¿Cómo conseguís atraer clientes a las casas rurales que se anuncian en Rurive.com?
Utilizamos una combinación de estrategias. Por un lado, campañas digitales dirigidas a viajeros que buscan experiencias rurales auténticas y ahora también estamos realizando campañas offline puntuales pero, si te somos sinceros, gran parte de los clientes que nos llegan son por recomendaciones de clientes que ya forman parte de Rurive. El boca a boca entre los propietarios es nuestra mejor baza hasta el momento y, sin ninguna duda, la más importante y respetable que tenemos.
En un mercado donde la atención al cliente suele ser automatizada, ¿cuál es la filosofía de Rurive.com respecto al trato con los propietarios?
Creemos en la atención humana y cercana. No queremos ser una plataforma impersonal donde todo se gestiona con respuestas automáticas. Cada propietario es diferente y necesita soluciones a medida. Por eso, tenemos un equipo dedicado que atiende de forma personalizada y ayuda en cada paso del proceso. Queremos que los propietarios se sientan acompañados y respaldados.
¿Cuál es la mayor satisfacción que os ha dado este proyecto hasta ahora?
Ver cómo ayudamos a personas que tenían una propiedad en desuso a convertirla en un ingreso estable. Hemos trabajado con propietarios que estaban a punto de vender sus casas porque no veían otra salida, y hoy tienen un negocio rentable. Es muy gratificante ver el impacto que podemos generar en sus vidas.
¿Cómo veis el futuro del turismo rural y cuál es el papel de Rurive.com en él?
El turismo rural está en auge. Cada vez más personas buscan escapadas en contacto con la naturaleza, lejos del turismo masivo. Creemos que este es el momento ideal para potenciar las casas rurales y darles el protagonismo que merecen. En Rurive.com queremos seguir innovando y mejorando para ser la referencia en el sector, ofreciendo siempre un servicio de calidad y cercano.
Si tuvieseis que definir Rurive.com en una frase, ¿cuál sería?
Serían dos…la primera "Tu casa rural, nuestra experiencia local " y la segunda que “Lo Rural está de moda” que es la campaña que hemos lanzado este año y que está teniendo una gran aceptación. Tener una casa ahora mismo en el campo es tener un tesoro y una fuente de ingresos que nosotros les ayudamos a explotar.
