7 DÍAS PARA HACER RECLAMACIÓN

Las incidencias de equipaje afectan al 14% de viajeros de la Comunidad Foral

Irache recomienda realizar el Parte de Irregularidad de Equipaje para reclamar cualquier incidencia
El Convenio de Montreal establece una indemización máxima de 1.392 euros

09.02.2020 | 20:38
Una familia llega a Pamplona para sus vacaciones.

Irache recomienda realizar el Parte de Irregularidad de Equipaje para reclamar cualquier incidencia.

PAMPLONA - El 14% de los navarros ha sufrido algún percance con su equipaje durante los desplazamientos en avión, según indica la Asociación de Consumidores de Navarra Irache. Además, subraya la necesidad de realizar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) antes de salir del aeropuerto de destino. Dicho documento es necesario para que el afectado realice una reclamación. Además, recomienda un PIR por viajero o incluso por cada maleta que se lleva, porque si se realiza un PIR por familia o grupo, puede que la compañía se valga de este parte para pagar una sola indemnización, que no supera la responsabilidad máxima del transportista a 1.392 euros, establecido en el Convenio de Montreal que rige en la Unión Europea. Si se estima que el valor de las pertenencias supera esta cantidad, el pasajero posee la opción de realizar una declaración especial de valor antes de viajar. En el caso del equipaje de mano, el propio viajero es responsable de éste excepto cuando el daño sea causado por la compañía o por sus empleados.

PLAZOS DE RECLAMACIÓN

El afectado dispone de 7 dias para reclamaciones en caso de daño en la maleta y por otro lado, el plazo se amplía hasta los 21 días si se trata del extravío. Si en ese plazo no aparece, el equipaje se da por perdido.