Más de 800 funcionarios del Gobierno foral ya disponen del ‘Botón de la Seguridad’

La aplicación informática para prevenir agresiones, implantada en 31 centros de Salud y oficinas de Hacienda, se extenderá a otros 23 centros sanitarios de la Ribera

10.02.2020 | 11:26
Al enviar una alerta, el emisor recibe mensajes de los receptores que han visto el aviso y que le comunican que acudirán en su auxilio.

PAMPLONA - Un total de 800 puestos de trabajo de la Administración foral de atención al público -algunos de los cuales son ocupados al día por más de un funcionario-, ya disponen del llamado Botón de la Seguridad, una aplicación informática instalada en sus ordenadores que permite a los trabajadores lanzar un aviso de alerta al resto de los compañeros en el caso de encontrarse en una situación amenazante. El Gobierno de Navarra ha decidido extender esta salvaguarda, implantada en la actualidad en 31 centros de Salud y oficinas de Hacienda, a otros 23 centros sanitarios situados en la zona de Tudela y la Ribera.

El Botón de Seguridad es un servicio basado en una aplicación informática corporativa de alerta desarrollado por la Sección de Coordinación de Seguridad, con el fin de ayudar al personal público que se encuentre en situaciones de peligro, violentas o de amenaza. Forma parte de la estrategia del Servicio de Desarrollo de las Políticas de Seguridad de la Dirección General de Interior para aumentar la seguridad en la Administración Pública.

Hasta el momento el servicio se encuentra implantado en las oficinas de Hacienda de Gestión de IRPF y Asistencia al Contribuyente de Pamplona, así como en las oficinas territoriales de este organismo autónomo. También está funcionando en una veintena de centros de Salud Mental y Atención Primaria, hasta sumar más de 800 puestos de trabajo en los cuales está activado.

El objetivo principal de la herramienta es dotar a las personas que trabajan en la Administración foral y sus organismos autónomos de un sistema silencioso de alerta que ayude a gestionar las situaciones violentas a las que se pueda enfrentar, minimizando el tiempo de respuesta de la ayuda y reduciendo de esa forma las situaciones de riesgo. El sistema se instala en los ordenadores del personal que se considera puede ser susceptible de sufrir estas situaciones y permite, en primera instancia, que la persona en riesgo solicite ayuda a compañeras y compañeros de forma discreta y que pasa desapercibida para otras personas.

Cuando un trabajador se siente en riesgo pulsa en su escritorio el icono rojo del Botón de la Seguridad que aparece en su barra de herramientas. Al pulsarlo, envía un mensaje de solicitud de ayuda a los equipos cercanos que están conectados al mismo y permite que éstos pueden contestar desde sus ordenadores enviando un mensaje anunciando que han recibido su llamada y trasladando de esta manera tranquilidad a la persona amenazada, en primera instancia, para acercarse a ese puesto de trabajo para comprobar que todo está correcto y actuar en consecuencia, rebajando con su presencia la tensión o interviniendo si fuera necesario.

SEGUNDA FASE DE IMPLANTACIÓN Personal de 23 centros sanitarios de Tudela y la zona de la Ribera han asistido recientemente a una sesión formativa de cara a la próxima implantación en sus puestos de trabajo del Botón de la Seguridad. A la sesión formativa asistió personal de los centros de salud y consultorios de Tudela Este, Tudela Oeste, Cintruénigo, Fitero, Valtierra, Arguedas, Cadreita, Milagro, Villafranca, Corella, Castejón, Buñuel, Cabanillas, Ribaforada, Cortes, Fustiñana, Cascante, Murchante, Monteagudo y Ablitas. También, de la unidad de Admisión del Hospital Reina Sofía de Tudela y del Centro de Salud Mental de Tudela, además del SNU (Servicio Normal de Urgencias) en la capital ribera, que en las próximas semanas tendrán instalada la aplicación.

Los encargados de explicar el funcionamiento de la herramienta fueron Charo Leoz, técnico de la Sección de Coordinación de Seguridad, Ángel Labiano, jefe de la citada Sección, así como Silvia Serrano, responsable del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Servicio Navarro de Salud. Una vez realizada la formación en los citados 23 centros sanitarios de la zona de Tudela y Ribera, se procederá a su implantación, "mejorando así la seguridad de los empleados públicos en dichos centros", resaltó el Gobierno de Navarra.

La implantación del Botón de la Seguridad da continuidad a las propuestas que se debatieron en las jornadas tituladas El reto de la seguridad en centros sanitarios en diciembre de 2016 en Tudela, y "pone de manifiesto el compromiso del Gobierno de Navarra en la protección y bienestar de su personal en los entornos laborales", especialmente en aquellos lugares en los que existen más riesgos de que las y los profesionales puedan sufrir agresiones físicas y/o verbales.

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