"Infonavarra 012" pone en marcha oficina en Tudela

PAMPLONA. El presidente Miguel Sanz ha inaugurado hoy en Tudela la oficina "Infonavarra 012", un espacio de referencia y de atención integral a la ciudadanía en sus relaciones con la Administración.

En él la población podrá recibir información sobre los temas de su interés, resolver dudas, obtener orientaciones u ayuda para el rellenado de formularios e impresos y recibir documentación con carácter oficial y con efectos jurídicos de entrada.

La apertura de esta oficina se enmarca en el nuevo sistema integral de atención ciudadana que está diseñando el Gobierno de Navarra y que se sustentará en tres canales: presencial, telemático y telefónico.

El presidente ha definido este espacio como "una puerta abierta del Gobierno de Navarra hacia los ciudadanos de Tudela" y ha mostrado su satisfacción de que este nuevo servicio se haya podido realizar "gracias al consenso entre UPN y PSN".

Este impulso es posible gracias a la extensión de las nuevas tecnologías en la gestión administrativa y a la administración electrónica.

Durante esta legislatura se han incrementado de forma exponencial los contenidos del canal telemático en www.navarra.es, sobre todo el Catálogo de Servicios, con más de 600 servicios públicos que se pueden gestionar de forma 'on line' desde cualquier ordenador conectado a Internet.

Este desarrollo ha colocado al Gobierno de Navarra en la vanguardia de la administración pública española, en lo que se refiere a Administración electrónica, según un reciente estudio de la Fundación Orange.

El objetivo último es que con el mismo alcance que en cada momento exista en el canal telemático la información y atención se puedan llevar a cabo en los canales telefónico y presencial y al respecto, el Parlamento de Navarra, a iniciativa socialista, auspició la apertura de oficinas durante esta legislatura en Tudela y Pamplona.

El Gobierno de Navarra ha encomendado la habilitación de la oficina ribera y la gestión de su actividad a la empresa pública Nasersa, que a su vez ha convenido la prestación de la atención telefónica con Animsa (empresa pública de entidades locales experimentada en el servicio Infolocl).

Para el funcionamiento de las oficinas han sido contratados 6 técnicos de información y 1 responsable que ya han recibido formación para la atención al público.