El SNE, sin fecha para volver a dar citas por el ataque informático

Las oficinas han recuperado el uso del correo electrónico pero siguen trabajando para resolver la incidencia

12.03.2021 | 13:23
Oficina del Servicio Navarro de Empleo

El Servicio Navarro de Empleo no tiene todavía una fecha para volver a dar citas que gestionen las demandas de empleo. El ataque informático de la semana pasada al SEPE ha colapsado buena parte de los servicios y ha repercutido en las agencias territoriales, que ayer estaban comenzando a recuperar algunas de las funcionalidades, como el correo electrónico.

Miriam Martón, directora del Servicio Navarro de Empleo, ha recordado que, en cualquier caso, esta situación no afectará a los derechos de los solicitantes de prestaciones, pues los plazos de solicitud de las mismas se ampliarán en tantos días como estén fuera de servicio las aplicaciones. Asimismo, no será necesario renovar la demanda de empleo, pues dicha renovación será automática o podrá realizarse una vez restablecido el servicio sin pérdida de derechos. El ataque supone que se dejen de atender algo más de 200 citas diarias en Navarra.

Por su parte, el propio director general del SEPE, Gerardo Gutiérrez, ha asegurado que "en los próximos días se recuperará la normalidad". De momento, se están incorporando algunos servicios, como los correos electrónicos y la propia web del SEPE, aunque no se puedan realizar trámites todavía.

"Vamos paulatinamente, para hacerlo con la máxima seguridad, incorporando servicios. En los próximos días avanzaremos para poner los servicios al máximo rendimiento", ha explicado Gutiérrez en declaraciones al canal 24 horas de TVE recogidas por Europa Press.

Gutiérrez, que ha recordado que el SEPE ha puesto en marcha un plan por las demoras en la atención a la ciudadanía, ha negado que los cibertacantes hayan pedido dinero y ha asegurado que no se han visto afectadas ni las aplicaciones informáticas del organismo ni los datos confidenciales de las personas inscritas en las oficinas de empleo.


Falta de personal


"Este tipo de ataques cibernéticos llevan consigo que paralizan inicialmente el funcionamiento, pero también por propia seguridad hemos cortado el servicio, para ponerlo paulatinamente en marcha. Poco a poco recuperaremos la normalidad", ha insistido.

Gutiérrez ha dejado caer que se está trabajando en la autoría del 'ciberataque', aunque por motivos de seguridad no ha querido revelar nada más. El Centro Criptológico Nacional es el encargado de investigar este tipo de delitos.

El director general del SEPE ha recordado que este tipo de delitos están "a la orden del día" y ha subrayado que el SEPE seguirá reforzando la seguridad.

En cuanto a las denuncias sindicales sobre la falta de personal y la antigüedad de los sistemas informáticos del organismo, Gutiérrez ha señalado que se trabaja desde hace unos meses en un plan de avance y transformación del SEPE, con el objetivo de reforzar los puestos de trabajo e invertir en su modernización tecnológica, para lo que cuenta con un presupuesto de 150 millones de euros.

El servicio informático del SEPE fue infectado con un 'ransomware' el pasado martes, un software malicioso que tiene la capacidad de cifrar archivos y bloquear ordenadores con la idea de obtener dinero a cambio de devolver el funcionamiento normal al sistema.