Desde la implantación del servicio Línea Verde en Altsasu, en enero de 2023, se han solucionado más de 1.200 incidencias a través de este canal directo de comunicación con el Ayuntamiento de Altsasu para informar sobre los desperfectos en el municipio a través del móvil. Y es que es una herramienta para conocer las necesidades existentes y así, poder dar solución a las cuestiones planteadas. El tipo de incidencias que más se ha comunicado son aquellas que hacen referencia a aceras y calzadas, el 19%; seguido de limpieza, 13%; parques y jardines, 8%; mobiliario urbano, 8%, alumbrado, 7%; señales, 6%, y alcantarillado, 5%. Hasta la fecha, se ha puesto solución a 1.284 incidencias comunicadas, según destacan desde el Ayuntamiento, al tiempo que agradecen la participación ciudadana.

Aplicación gratuita y sencilla

Para utilizar este servicio se debe descargar de manera gratuita la App Línea Verde en Google Play o APP Store, en función de la tecnología del Smartphone, y seleccionar el municipio; un procedimiento rápido y sencillo. Para comunicar el hecho basta con pinchar el botón Nueva incidencia, que activa un desplegable con diferentes tipos de incidencias para su selección. El siguiente paso es adjuntar una foto, observación sobre la misma y enviar. Su ubicación, con las coordenadas exactas, se detecta de forma automática. Así, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto y se inician los trámites para solucionarlo. Además, se notificará a la persona que comunicó la incidencia si se produce un cambio en el estado de la misma.

 Por medio de esta esta aplicación también se puede plantear cualquier consulta medioambiental, una vez seleccionada la opción de Haz tu consulta. De forma gratuita, un equipo experto en la materia responderá en un plazo máximo de 24 horas. Línea Verde también se ofrece a través de contacto telefónico en el número 902193768, en horario de 8.00 a 17.00 horas. Otras de las posibilidades que ofrece este servicio es el envío de comunicaciones informativas por parte del Ayuntamiento y la consulta de los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información del mismo además de noticias y alertas.