Los profesionales de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra (HUN) firmantes de la carta publicada en prensa la semana pasada queremos manifestar nuestro malestar ante las declaraciones emitidas por el consejero de Salud, señor Domínguez, a raíz de dicha publicación.
El HUN atiende urgencias vitales como accidentes graves de tráfico, atropellos, infartos, ictus, sepsis, pacientes oncológicos, pluripatológicos y un sinfín de patologías que requieren de una atención temprana, además de otros muchos procesos banales. Esto implica que, con el mismo número de profesionales, debemos atender 350, 450 o más pacientes según el día. Puede pasar que en cuestión de minutos, señor consejero, sea necesaria una atención de extrema complejidad que requiera un elevado numero de profesionales que actúen simultáneamente. Le estamos pidiendo que autorice la dotación mínima que hemos solicitado a nuestros directivos.
El ritmo de trabajo que llevamos es frenético y ello aumenta el riesgo de cometer errores. Y es por esto que enfermeras, TCAES y celadores seguimos reclamando más personal para proporcionar una atención con mayor tranquilidad, seguridad y profesionalidad. En respuesta al señor consejero: usted dijo: “…para que el sistema funcione la responsabilidad está en 3 pilares: los profesionales, los gestores y la ciudadanía”.
En cuanto a los profesionales, poco más podemos decir acerca de nuestras condiciones de trabajo que no hayamos explicado ya en nuestra anterior carta a la ciudadanía. Se lo volvemos a solicitar: necesitamos más personal porque estamos al límite.
En referencia a la ciudadanía, es cierto que el uso adecuado de los diferentes servicios sanitarios es responsabilidad de todos (los ciudadanos no entienden de prioridades de triaje 4-5, entienden de necesidades), pero tiene que comprender, señor consejero, que la demanda asistencial está superando a la que se puede ofrecer desde atención primaria, lo que implica la búsqueda de atención sanitaria en las urgencias hospitalarias. Además, para hacer un buen uso de los recursos es necesario conocerlos. Dé un impulso a la educación sanitaria. Difunda información sobre el uso adecuado y horarios de atención primaria, urgencias extra-hospitalarias y urgencias hospitalarias.
Con respecto a los gestores: esta situación no es puntual, ni hablamos de cuatro lunes como dice usted, afecta a todos los días de la semana y lleva años de evolución. Este es su momento para aportar soluciones concretas y para responsabilizarse de lo que debe ser una gestión al servicio de la ciudadanía.
Dote, señor consejero, de recursos humanos necesarios, distribuyan adecuadamente los recursos económicos y apuesten por una atención pública de calidad.
