Movistar cobra 61.858 euros a una ex clienta

OVIEDO. Según ha informado la organización de consumidores, la factura fue emitida el pasado 25 de noviembre y, a pesar de que la afectada puso en conocimiento de Movistar esta incidencia, la compañía cargó el importe íntegro a la cuenta bancaria de la mujer.

Tras un periplo "interminable" de llamadas y reclamaciones ante la empresa, UCE-Asturias asegura que la operadora "no se ha manifestado formalmente" respecto a este caso lo que les ha llevado a interponer sendas denuncias tanto ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones como ante la Agencia de Protección de Datos.

A juicio de esta organización, este "osado" comportamiento de la empresa, "que se permite emitir y cargar una factura a nombre de una persona que no es cliente suya" a pesar de tener constancia que se ha abierto un expediente de reclamación, constatan "la absoluta indefensión en que se encuentran los usuarios de las compañías de telecomunicaciones".