La genial respuesta del Hotel Restaurante Landaben a un usuario 'adelantado a su tiempo'

PAMPLONA. Cada vez son más los viajeros que consultan webs de comentarios y redes sociales para obtener información para sus viajes, compartir experiencias y consultar datos y consejos de la fuente en la que más confían: otros viajeros. Posicionarse bien en esos medios se ha convertido en un componente esencial de cualquier estrategia de marketing que se precie, y combatir a los 'trolls' o 'listillos' añade esfuerzo a esta tarea, como pudo comprobar la pasada semana un establecimiento navarro, en concreto el Hotel Restaurante Landaben, ubicado en el polígono del mismo nombre.

Resultó que un usuario de Google, de nombre Catalin Giugiuca en la citada red, se quejaba de que "la cama supletoria no tenía un colchón adecuado".

La respuesta del propietario del establecimiento no se hizo esperar y se está haciendo viral en las redes sociales. Aquí la reproducimos íntegramente, no pierdan detalle:

"Antes de denunciar esta reseña como falsa, asumiendo que es posible que Google no la elimine, nos gustaría aclarar que es usted un adelantado a su tiempo.

El Hotel Landaben todavía no ha abierto sus puertas

Aprovechando esta paradójica situación nos encantaría conocer más detalles sobre su pasada futura estancia, de este modo podremos prevenir y solucionar las posibles incidencias el día que inauguremos el Hotel Landaben.

A este respecto, tenemos particular interés en saber si la decoración será de su agrado o no le gustó; así como si el servicio de WiFi fue correcto o dará problemas.Hay, por supuesto, más preguntas que nos gustaría hacerle (apuestas, lotería, catástrofes naturales...), pero existe un riesgo terrible de romper la cadena lógico-temporal de nuestras vidas si conocemos con antelación aquellos hechos cruciales de nuestro devenir. Así pues, mantengámonos en ascuas.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo de todo nuestro personal, que estará encantado de saludarle el día de la inauguración, siempre y cuando no llegue usted muy pronto.

Atentamente,

Hotel Restaurante Landaben. Ahora y siempre; en ese orden.

No hay más preguntas, señoría.

La realidad es que los grandes portales de Internet tienen pendiente ganar una batalla contra las empresas y usuarios que cobran por escribir y publicar comentarios y opiniones falsas.

Amazon, por ejemplo, emite constantemente demandas a empresas por la compra/venta de opiniones que no son veraces. Se insta a que tales empresas sean expulsadas y no puedan tener ningún acceso a la tienda como vendedores o como usuarios, o poder utilizar otros servicios como Amazon Web Services.

Al final, las víctimas acaban siendo también quienes compran en función de las recomendaciones y opiniones que existan, y por esta razón quienes se anuncian en la web hacen todo lo posible por mantener su reputación a buen recaudo, como ha ocurrido en el caso del Hotel Restaurante Landaben.