¡Cuidado con los ciberdelincuentes!

CaixaBank denuncia que aprovechan su fusión con Bankia para estafar a los clientes - La entidad alerta de correos ‘phishing’, mensajes ‘smishing’ y llamadas ‘vishing’

14.06.2021 | 00:44
Exterior de una oficina de CaixaBank. Foto: Efe

madrid – CaixaBank ha alertado a sus clientes de que desde el anuncio de la fusión con Bankia "los criminales han empezado a utilizar este argumento para tratar de engañar a sus clientes" y ha recomendado "actuar con la máxima cautela".

La entidad también ha señalado que desde el inicio de la pandemia "se han intensificado los ataques con temas relacionadas con el coronavirus", mientras que los periodos de declaración de la renta suelen suponer otra "excusa perfecta" para el engaño.

CaixaBank ha alertado de algunos de los métodos utilizados por estos ciberdelincuentes, como son los correos de phising, los mensajes de smishing y las llamadas de vishing.

Sobre el primero, los correos de phising, el banco explica que es una forma en la que los ciberdelicuentes suelen suplantar la identidad de su entidad financiera con el objetivo de que los clientes confíen en los correos electrónicos fraudulentos. "Pueden persuadir a la víctima para que clique en un enlace malicioso que infecte su equipo, generalmente abriendo una página falsa que imita a la de su banco, interceptando posteriormente su usuario y contraseña de acceso a la banca digital", señala CaixaBank.

Con respecto a los mensajes de smishing, es un tipo de estafa que utiliza los mensajes de SMS o de mensajería instantánea tipo WhatsApp para engañar a los clientes y conseguir sus claves de acceso a la banca digital, la infección de sus dispositivos, o para animarlos a que llamen a algún número de teléfono de tarificación adicional, entre otros. Para conseguirlo, igual que con los phishing, los estafadores pueden suplantar la identidad del banco para hacer creer a los clientes que, por ejemplo, han recibido una reclamación urgente de pago, alerta CaixaBank.

Por último, en las llamadas de vishing, los ciberdelicuentes pueden llamar por teléfono a los clientes haciéndose pasar por gestores de la entidad para hablar, entre otros temas, de un producto o de un problema con su cuenta. "Siempre tratan de generar un clima de confianza, urgen a la víctima para que les dé información confidencial para poder realizar operaciones fraudulentas en su nombre", alerta el banco.

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