- De acuerdo a los datos del padrón, en Pamplona viven 10.429 personas solas mayores de 65 años del total de 45.443. De esas, 7.804 son mujeres y 2.625 hombres. El Ayuntamiento está haciendo seguimiento de este colectivo a través del área de Acción Comunitaria, Cooperación y Deporte, y ha enviado un correo electrónico a las personas con esas características y a las asociaciones que trabajan con ellas, entidades que han confirmado que ya están llamando para saber qué tal están.

De esta manera, el Consistorio se une a otros recursos municipales como las Unidades de Barrio o de otras entidades públicas y privadas que trabajan para cerciorarse de que ninguna persona se queda aislada durante las semanas del estado de alerta. En el correo remitido se recuerda que cuando una persona tenga una necesidad de asistencia puede contactar con la Unidad de Barrio o el Teléfono de Atención Ciudadana 010 - 948420100 que derivará la llamada al servicio correspondiente. También pueden contactar con estos recursos municipales quienes conozcan personas que creen que puedan encontrarse en situaciones difíciles. El horario de atención del 010 es el habitual, de 8.00 a 19.00 horas de lunes a viernes y de 9.30 a 13.30 horas los sábados. En el mismo sentido, Policía Municipal de Pamplona ha ayudado a 125 personas en sus domicilios que necesitaban apoyo durante las dos primeras semanas de confinamiento.

Por barrios, donde más personas solas mayores de 65 años se congregan son en San Juan (1.518), Ensanches (1.395), Iturrama (1.385), Txantrea (1.156) y Rochapea (1.013). En el otro extremo se sitúan Buztintxuri (135), Mendillorri (222), Etxabakoitz (252) y Azpilagaña (361). Entre 500 y 1.000 personas tienen los barrios de San Jorge (533), Casco Antiguo (625), Ermitagaña-Mendebaldea (907) y Milagrosa (927).

En el 010 también se facilita el contacto de las entidades que trabajan en 10 barrios con personas voluntarias, en algunos casos más de 200, que atienden a las personas mayores que pueden tener necesidades específicas. Estas redes funcionan en Casco Viejo, Milagrosa, Ensanches, San Juan, Ermitagaña-Mendebaldea, Rochapea, Etxabakoitz, Iturrama, Mendillorri, San Jorge y Txantrea.