Escribo para hacer conocer al resto de la ciudadanía el proceso mediante el cual se subsanan los problemas de renovación de las tarjetas de residente para vehículos en Pamplona.El miércoles 27 de enero de 2021, en algún momento de la tarde, la grúa municipal retiró mi vehículo, un turismo familiar que estaba aparcado en zona naranja. El motivo fue que la tarjeta de residente de mi vehículo no estaba en vigor. Al día siguiente, fui a las oficinas del Área de Seguridad Ciudadana, y después de pagar las tasas del año 2021, retiré el vehículo del depósito municipal, después de pagar 100 euros en concepto de grúa y 30 euros en concepto de denuncia (50% descuento por pronto pago).En mi caso, no he recibido en el correo la notificación habitual para la renovación, ni recientemente, ni "en octubre" como al parecer se envían. Quizás no se haya enviado, o quizás se haya extraviado en la entrega. No son cartas certificadas, en cualquier caso. En la fila para pagar la multa, había otros ciudadanos con el mismo problema, y que han tenido que pagar igualmente. Este proceso no es normal, ni es justo, ni proporcional. ¿No es posible mandar una segunda notificación para aquellos ciudadanos que no hayan recibido esta carta pero quieran renovar la tarjeta? En el momento de poner la denuncia, ¿no es posible comprobar que el propietario vive a 10 metros, y ponerse en contacto con él? ¿No es posible hacer una denuncia y dar un plazo de un día para subsanar la irregularidad? ¿Es necesario involucrar a una grúa con el consiguiente gasto de tiempo, dinero y gasolina? En cualquier punto de este proceso es posible hacer las cosas mejor.En resumen, el Ayuntamiento de Pamplona, por medio del Área de Seguridad Ciudadana, ha sustraído a mi familia 130 euros en plena crisis por el covid, por su incapacidad de usar el sentido común. Es vergonzoso, no es justificable.
