La oficina municipal del Área de Acción Social habilitada para facilitar los trámites establecidos para la regularización extraordinaria de personas migrantes ya residentes en el país ha gestionado, entre el 21 de abril y el 29 de mayo, un total de 3.678 citas. En este mismo periodo, se anularon además 311 citas solicitadas. Las citas se han atendido, hasta el 15 de mayo, en turnos de mañana y tarde, a un ritmo de casi 200 citas diarias; ante el descenso de la demanda, desde el 18 de mayo, la atención se ofrece exclusivamente en horario de mañana.
Entre las 3.678 citas, 568 personas no se han presentado en su turno y no han retirado la documentación que se les había preparado. Otras 518 no estaban empadronadas en la ciudad, por lo que han recibido un mensaje sms para que no acudieran a la oficina: a las que viven en otro municipio se les ha indicado que soliciten cita en los servicios sociales que les corresponda y a quienes carecen de empadronamiento se les ha derivado a la entidad acreditada CEAR.
Las citas para los trámites en la oficina, ubicada en la calle Zapatería 40, se pueden solicitar en el teléfono 010 (948 420 100 si se llama desde móviles o desde fuera de Pamplona) o en la web municipal. Durante este mes, hasta el día 26, se ofrecen 28 citas por día, divididas en cuatro tramos: de 9 a 9.30, de 9.30 a 10, de 13 a 13.30 y de 1.30 a 14 horas. Las citas se dan con un plazo de dos días. Con la documentación facilitada, las personas migrantes en situación administrativa irregular pueden solicitar un permiso de residencia y trabajo por un año.
Entre las personas que han acudido a la oficina, la nacionalidad mayoritaria es la colombiana, con un 28,29% de las citas, seguida por la argelina, con el 15,51%; la peruana, con el 14,54%; y la marroquí, con el 14,10%. Tras estos países, con bastante diferencia, está Honduras, con un 3,97%; Ecuador, con el 3,85%; Nicaragua, con el 2,23%; Brasil y Venezuela, con el 1,76%; y Pakistan, con el 1,70%. Por continentes, América es el mayoritario, con el 61,89%, por delante de África, con el 35,08%, Asia, con el 2,32% y Europa, con el 0,73%
Junto a las citas gestionadas por la oficina, desde el 16 de abril, desde el servicio de Padrón, se ha atendido a 3.801 personas sin cita para entregar certificados de padrón, una parte de los cuales se han utilizado para los trámites de regulación de extranjeros, ya que algunas personas necesitaban solo el padrón, no así el informe de vulnerabilidad de servicios sociales ni las citas con servicios sociales. En el mes de marzo, cuando ya se sabía que el inicio del proceso de regulación era inminente, se entregaron una media de 114 certificados diarios, en abril se alcanzó un pico de 151 diarios, y en mayo, la cifra ha descendido a 108 por día.
Con estas cifras, mientras el proceso sigue activo, se prevé confirmar las previsiones de 5.000 personas que podrían regularizarse en la ciudad.
