Navarra atiende a más de 11.100 personas mayores a través del servicio de teleasistencia y dos de cada tres viven solas

Navarra atiende a través del servicio de teleasistencia a más de 11.100 personas mayores, de las que dos de cada tres viven solas. Así lo informa el Gobierno foral en una nota en la que detalla que este miércoles ha acordado destinar 1 millón de euros adicional al contrato mediante el que se presta el servicio de teleasistencia en la Comunidad Foral, con el objetivo de hacer frente al incremento de usuarios y usuarias que se viene registrando.

La idea es adquirir “los dispositivos tecnológicos necesarios para atender el crecimiento exponencial de personas usuarias y garantizar la continuidad de dicho servicio hasta junio de 2027”, fecha de finalización del contrato vigente.

En concreto, el Ejecutivo ha autorizado a la directora gerente de la Agencia Navarra de la Autonomía y Desarrollo de las Personas para la adquisición de un compromiso de gasto plurianual por importe de 1.077.225,25 euros para financiar la modificación del contrato mixto de prestación del servicio de teleasistencia en la Comunidad Foral. Este contrato se firmó en 2022 con la empresa Servicios de Teleasistencia S.A ATENZIA, por una cuantía de 11,2 millones de euros, para el período comprendido entre el 1 de febrero de 2022 y el 31 de enero de 2027.

El aumento de dotación presupuestaria acordado ahora se realiza a propuesta de la Subdirección de Gestión y Recursos de la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, dependiente del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo.

Un servicio preventivo cada vez más demandado

La teleasistencia es un servicio preventivo que consiste en la instalación en el domicilio de un dispositivo electrónico conectado a una central, para atender situaciones de emergencia, inseguridad, soledad o aislamiento, y movilizar los recursos necesarios para dar respuesta a las mismas. Su objetivo es que las personas mantengan su autonomía y permanezcan en su entorno habitual.

Proporciona una atención permanente, 24 horas al día y 365 días al año, atendida desde una central de teleasistencia por personal específicamente preparado, que da respuesta a situaciones de emergencia o necesidad social, por medios propios o movilizando recursos comunitarios.

Según un balance realizado a comienzos de este año, el servicio de teleasistencia del Gobierno de Navarra presta atención a 11.106 personas, dando cobertura al 8,2% de la población mayor de 65 años. Cerca del 76% de las personas usuarias son mujeres y el 67% vive sola. Por zonas, el grueso de los dispositivos (6.651) se encuentra en el área básica de Servicios Sociales de Pamplona / Iruña, seguida de Tudela (1.665); Estella-Lizarra (925); Tafalla (845); Noroeste (756); y Noreste (264).

El número de personas usuarias se ha incrementado más de un 46% en los últimos cinco años y se prevé que la cifra siga aumentando.

En 2022, se renovaron los equipos y se introdujo la teleasistencia avanzada, un concepto que proporciona atención personalizada según las necesidades particulares. Incluye un sistema de control telefónico para apoyo, evaluación y seguimiento mediante comunicación periódica y visitas domiciliarias, entre otras medidas.

En algunos casos, la teleasistencia contempla la instalación de dispositivos periféricos para incrementar la seguridad en el hogar, enviando una alarma al Centro de Atención cuando se detecta una emergencia. Estos dispositivos pueden detectar riesgos potenciales en el hogar: detectores de gas y detectores de humo/fuego.

Asimismo, pueden instalarse dispositivos para detectar riesgos potenciales para la salud: detectores de caídas, detectores de pasividad o sensores de apertura de puertas, que permiten controlar la inactividad de la persona usuaria y detectar si algo le ha ocurrido.