La Asociación de Consumidores de Navarra Irache ha considerado necesaria una mejora del tendido eléctrico en las zonas del norte de la Comunidad foral después de que este lunes se produjera un nuevo corte de suministro que afectó durante varias horas a localidades del valle de Roncal, a causa de una avería provocada por el temporal de viento y nieve.

Según ha explicado la asociación, el suministro eléctrico se interrumpió de madrugada y no se restableció hasta el mediodía, una situación que, a su juicio, se repite cada invierno en las zonas más montañosas de Navarra cuando llegan las condiciones meteorológicas adversas, generando importantes contratiempos para la vida diaria de los vecinos y para la actividad económica local.

Irache ha señalado que estos cortes no deberían ser habituales y ha instado tanto a las empresas eléctricas como a las administraciones públicas a trabajar de forma conjunta para "robustecer las infraestructuras" y garantizar un servicio eléctrico de calidad equiparable al de otras zonas de la Comunidad, de manera que las interrupciones sean excepcionales y no reiterativas.

La asociación ha indicado que, tras episodios como el ocurrido esta semana, recibe numerosas consultas de personas que no han podido desarrollar su actividad cotidiana con normalidad, desde el uso de electrodomésticos básicos hasta el trabajo desde casa, además del riesgo de perder alimentos almacenados en frigoríficos y congeladores.

En este contexto, Irache ha recordado que la normativa prevé descuentos en la factura eléctrica si se supera el número máximo de horas anuales de interrupción del suministro, descuentos que se aplican en el primer trimestre del año siguiente.

No obstante, ha advertido de que estas compensaciones suelen ser reducidas, por lo que, si el corte ha provocado daños adicionales, los consumidores pueden reclamar a la empresa distribuidora una indemnización por los perjuicios sufridos.

Para ello, la asociación recomienda documentar los daños mediante fotografías, conservar tiques de compra o facturas de reparación y solicitar un número de incidencia a la distribuidora para dejar constancia del aviso, además de presentar una reclamación por escrito. Asimismo, aconseja revisar las pólizas del seguro de hogar para comprobar si incluyen cobertura por daños eléctricos, lo que permitiría solicitar la indemnización directamente a la aseguradora.