En un hospital existen normas básicas de convivencia que todos los pacientes, familiares y acompañantes deben respetar. Tratar con educación al personal sanitario, guardar silencio para favorecer el descanso de otros enfermos, respetar los turnos de atención, evitar presencias innecesarias durante las exploraciones o no intentar acceder a información médica de otros pacientes forman parte de esas reglas de sentido común.
A ellas se suma otra igual de importante: los pacientes no pueden decidir cuándo el personal médico debe atenderles ni condicionar las revisiones clínicas, ya que estas responden a protocolos asistenciales y a la organización del hospital.
El cartel de "no molestar" en la puerta de una habitación
Eso es precisamente lo que, según numerosos usuarios en redes sociales, no entendió la influencer mexicana Nunzia de lo Rojo, que tras ser operada del hombro decidió colocar un cartel en la puerta de su habitación para pedir que nadie entrara entre las 22:00 y las 8:00 horas.
La creadora de contenido, que llevaba varios días ingresada, colocó el letrero junto a su amiga y también influencer Carlotta Chacón, como si se tratara de la habitación de un hotel.
En el cartel podía leerse: "No pasar. Respetar sueño de 22 a 8 am".
Según explicó posteriormente, tomó la decisión después de que un médico entrara sobre las seis de la mañana para realizar una revisión, algo que consideró una molestia.
La respuesta de un médico: "Un hospital no es un hotel"
La historia fue difundida por el doctor Isaac Chávez Díaz, que compartió la imagen en su cuenta de X para conocer la opinión de sus seguidores. La publicación generó un intenso debate.
Mientras algunos defendían que la paciente tenía derecho a descansar porque estaba pagando por la atención sanitaria en un hospital privado, otros respaldaron al médico y recordaron que los hospitales funcionan con protocolos asistenciales que no pueden adaptarse a las preferencias de cada paciente.
Ante la polémica, el sanitario decidió explicar por qué ese tipo de peticiones resultan inviables."Si te pasa algo durante esas diez horas que no quieres que entren a tu cuarto, a quien van a demandar es al médico de guardia y a las enfermeras", explicó.
El doctor recordó que las rondas médicas y los controles responden a indicaciones clínicas y que los profesionales atienden simultáneamente a numerosos pacientes.
"Hay protocolos que seguir. Sé que te han dicho que eres única y especial, pero cuando estás en un hospital no eres el único paciente", afirmó.
"Nunca he visto nada igual"
Además, explicó que un médico puede tener entre diez y quince pacientes pendientes de revisión antes de comenzar otras tareas asistenciales, acudir al quirófano, asistir a formación o finalizar su turno.
"Muchas veces tienes que hacerlo antes de las siete de la mañana", señaló, recordando que algunas rondas comienzan incluso a las cuatro de la madrugada.
El sanitario aseguró que, tras haber trabajado tanto en hospitales públicos como privados, nunca se había encontrado con una situación similar, y destacó que este tipo de comportamientos son excepcionales.
"La mayoría de los pacientes tienen empatía, educación y conciencia. No se molestan porque el personal sanitario haga su trabajo", concluyó.
