pamplona - La residencia de la tercera edad San José de Valtierra recibió el Premio Navarro a la Excelencia durante el 19º Día Navarro de la Excelencia, celebrado ayer en Baluarte ante un aforo de más de 400 personas. El presidente de la institución, José Miramón, y el director, Eduardo Mateo, recogieron la escultura Recio Excelente, que otorga la Fundación Navarra para la Excelencia y que entregó la presidenta del Gobierno de Navarra, María Chivite. “Este premio supone un impulso para seguir avanzando en el modelo EFQM; una motivación para la plantilla y una garantía de atención para residentes y familiares”, explicó ayer el director del centro a este periódico. La residencia San José consiguió esta distinción al lograr el sello 400+, el máximo nivel de entre las entidades que este año han trabajado con el modelo de gestión EFQM.
Hace nueve años comenzó el centro su “camino hacia la excelencia”, recordó Mateo durante su discurso ante el auditorio. “En 2011, obtuvimos la certificación ISO 9001 y la carta de servicios según la norma UNE 93200. Un año más tarde, iniciamos los procesos de autoevaluación y mejora según el modelo EFQM y las valoraciones externas de la Fundación Navarra en 2013, 2016 y 2019”, apuntó Eduardo Mateo, acompañado por más de 50 personas vinculadas a la residencia San José. Entre ellas, integrantes de la plantilla, incluso algunas ya jubiladas, varios residentes, familiares, miembros del patronato, amigos, ediles de la localidad y representantes de la Asociación Lares Navarra y de la Federación Lares, a las que pertenecen.
La residencia, con 34 empleados, 75 residentes y 25 personas atendidas en el centro de día, dedicó el Recio Excelente a todos ellos y a los que les precedieron. “Compartimos esta distinción con toda la plantilla actual y pasada que forma e integró esta gran casa y familia; con todos los residentes que han pasado desde 1981 por el centro, ya que de ellos hemos aprendido; y con las familias, porque han dejado su huella entre nosotros”, dijo Mateo.
entrega de diplomas Además de la residencia San José de Valtierra, otras 31 entidades y empresas recogieron el diploma por el trabajo desarrollado en el último año para mejorar sus sistemas de gestión mediante los modelos EFQM y Gestión Avanzada. Elkarkide logró el 300+ del EFQM y cinco entidades, el Compromiso hacia la Excelencia de este sistema. El resto basaron su perfeccionamiento en los planes de Gestión Avanzada. El Área de Salud de Tudela y Microlan Aerospace alcanzaron el Bronce y 23, el Compromiso hacia la Excelencia.
Natividad Luqui Muñoz, presidenta de la Fundación Navarra para la Excelencia, remarcó que este año “han elaborado 32 diagnósticos y evaluaciones”, e insistió en que “ya están arraigados estos sistemas de gestión que favorecen incrementar la competitividad y el bienestar de Navarra”. Calificó de “ilusionante” el proyecto que están desarrollando con empresas y entidades de diferentes sectores durante estas dos décadas. Luqui también agradeció la colaboración del club de evaluadores en esta tarea. El mago Jorge Luengo, presentador por cuarta vez, añadió que ya han sido reconocidas 449 entidades durante estos años, como así escuchó la presidenta del Gobierno de Navarra, María Chivite, que asistió al acto con una representación importante de su equipo de consejeros y consejeras.
La Fundación Navarra para la Excelencia concluyó esta gala con la ilusión puesta en la próxima, ya que cumplirá la 20ª edición. Una cifra “especial” por ser excelente.
400+. Residencia San José de Valtierra.
300+. Elkarkide SL.
Compromiso hacia la Excelencia. Ática Redex; Centro de Salud Mental de San Juan-Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea; Colegio Técnico Carlos III; Hospital de Día Psicogeriátrico-Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea; y Unidad de Rehabilitación de Salud Mental-Gerencia de Salud Mental-Osasunbidea.
Gestión Avanzada Bronce. Área de Salud de Tudela (Osasunbidea); y Microlan Aerospace.
Compromiso hacia la Excelencia. Agao-Asociación Gayarre Amigos de la Ópera; Alquibalat; Asociación de Jóvenes Empresarios de Navarra-AJE Navarra; Asociación Posthac-Entidad Social por el Empleo; Asociación SEI-Servicio Socioeducativo Intercultural; Gelée 1660; Clen College; Colegio Oficial de Enfermería de Navarra; Conor Sports; Embeblue; Fundación Mencos; Fundación Tudela Comparte; Fundación Xilema; Gelagri Ibérica; Gráficas Zokoa; Industrias Lotu; Jaso Ikastola; Mantenimiento Industrial Mateo-Indumat; Navarraweb Marketing Publicidad; NTV Logística; Residencia San Jerónimo de Estella; Suministros Berotza; y Valsay Sistemas de Embalaje.
