La empresa explotadora de la línea de autobús Pamplona/Donostia, en contestación a una carta de lamento por la eliminación del billete reducido de ida y vuelta, aparecida en DIARIO DE NOTICIAS, publica (30/11/2011), unas Precisiones desde Conda, ofreciendo una serie de datos, de algunas de sus características de forma incompleta y sesgada.

Explicando el por qué ha eliminado el billete reducido vigente hasta el momento (8 euros ida/vuelta, 4 euros por viaje), potestativo de la empresa (no hay nada que comentar) afirma que lo hacen "...atendiendo a las sugerencias de los viajeros más habituales?".

Seguidamente, informa que "se han establecido tres tipos de bonos de 44, 30 y 20 viajes, con precios desde 185 a 120 euros", no aclarando cuántos euros corresponden al de 30 viajes. Suponiendo que 44 viajes cuestan 185 euros, cada viaje sale por 4,20 euros, lo que supone, un aumento del 5%. Si se supone que el bono de 20 viajes tiene un precio de 120 euros, sale por 6 euros (aumento de un 50%). Dice que estos bonos son "a consumirse en 31 días". No dice que es imposible consumir en un mes 22 días laborales. La dirección gerencial de Conda sabe perfectamente que no es la media de un año laboral, ni académico (sin entrar en vacaciones, festivos y eventualidades personales). Se deduce que la empresa va a absorber el conjunto de viajes "no consumidos". Lo que no informa es que esos bonos son en formato de tarjeta, personal e intransferible. Lo normal es que cada usuario pague los viajes que realmente hace, cosa imposible con esa confusa condición de "a gastar en 31 días". Tampoco informa cómo se entiende eso de "31 días". No encaja con ninguna de las necesidades reales de alguien que va a trabajar todos los días laborales.

Señor gerente de Conda, permítanos decirle que no hemos visto precisada ninguna mejora en cuanto al servicio, ni una sola (horarios, gestión de billetes, impuntualidad frecuente, caos en verano cuando introducen las líneas turísticas al Mediterráneo, etcétera), a pesar de las subidas implícitas, que supone esta nueva promoción.

Señor gerente de Conda, estas puntualizaciones de un viajero habitual, con el debido respeto, se las dirigimos a usted para que, al menos, no siga afirmando sin sonrojo alguno que "Conda continúa beneficiando al viajero más frecuente" (palabras suyas).