PAMPLONA - Con motivo de la III edición de Pamplona de Moda, que tuvo cabida el viernes y sábado en la sala de exposiciones de Conde Rodezno, se reconoció el trabajo de la pareja formada por Andoni Olabarri e Isabel de Lope Rada, propietarios de la conocida boutique Koala, situada en la calle Paulino Caballero de la capital navarra.

Repitiendo una apasionante experiencia, Andoni no dudó en volver a participar en los desfiles, después de que en la II edición de Navarra de Moda, celebrada en el año 2013, fuera galardonado por la presentación de los diseños más vanguardistas de la colección primavera-verano de Koala.

Con una renombrada trayectoria profesional, de Andoni se puede destacar su afán de superación y su compromiso por el mundo de la moda, después de haber conseguido, en tan solo diez años, un puesto de jefatura en Billabong, otro como director comercial en Roxy y la dirección de multitud de tiendas de Quiksilver del Estado. Tres marcas que son punteras en el mundo de la moda surf, en las que Olabarri pudo adquirir el arte y la maestría de un buen comerciante.

Koala empezó en el año 1987, siendo pionera en este estilo de ropa, material y complementos de la zona norte. En sus inicios vendía principalmente material técnico relacionado con el mundo del skate y del surf, como los monopatines que tuvieron mucha aceptación en el boom de los 90. Pero a lo largo del tiempo, esta céntrica tienda ha ido evolucionando hasta llegar a colocar la ropa como un punto de referencia en la tienda.

libertad Mostrando siempre esa fidelidad hacía su filosofía, a su estilo de vida, Andoni e Isabel han intentado mantener ese espíritu de libertad que saborean cada vez que disfrutan de las olas, sin perder la fortaleza que requiere enfrentarse a cada una de ellas. “El afán por superarse día a día, ola tras ola, se traduce en actitud de cambio, en fortaleza y en saber aceptar las cosas como vienen, y más en estos tiempos difíciles para todos, en especial para el pequeño comercio navarro”, señala Isabel.

Sin embargo, Koala ha sabido satisfacer las necesidades de sus clientes a lo largo de los años sin perder su identidad, buscar el producto acorde a los tiempos y renovarse, sin dejar a un lado la evolución de las tendencias en el mundo de la moda.

En ese elogio a Australia, donde probablemente los aborígenes crearon el surf hace ya unos cuantos siglos, Andoni e Isabel optaron por el nombre de Koala, un animal significativo del país. “Koala es un animal muy entrañable, te transmite esa paz, ese lasai, el ven aquí entra y disfruta con tranquilidad, sin agobios”, remarca de Lope Rada

Koala volvió a deslumbrar en el desfile de ayer con la presentación de su colección para otoño-invierno en su sección de caballero, mujer y niños. Para Andoni e Isabel, el haber tenido la posibilidad de participar en esta joven iniciativa supone un paso relevante en el impulso al pequeño comercio en el ensanche de Pamplona, que ha sufrido el cierre constante de multitud de tiendas en esta época de crisis.

A pesar de esta época complicada para el pequeño comercio textil, “la clave del éxito o de la perseverancia está en el trato con el cliente”, subraya Andoni. Sin querer quitar importancia a la utilidad que las redes sociales suponen hoy en día, Andoni e Isabel destacan que, “si de redes humanas se tratara, tendrían muchísimo seguidores”. Para ellos, el cliente es primordial y describen la compra no como el mero hecho de dar dinero y recibir una prenda, sino como “la satisfacción que te produce ayudar a tu cliente”.

Comprar para ellos supone una experiencia en sí misma. “A nosotros lo que nos da fuerza para abrir las puertas de nuestra tienda día a día es poder ayudar a nuestros clientes, a los de toda la vida, a aquellos que confían en nosotros y a los que entran por primera vez en busca de nuevas emociones”, confiesa Andoni.

“Un cliente es un tesoro. El abrir las puertas de la tienda todos los días y sentirte satisfecho cada vez que ayudas a alguien es lo que nos da el coraje para seguir adelante en tiempos complicados, porque al inicio del día no sabes lo que te vas a encontrar; si un día precioso o fatídico”, añade Isabel.

Andoni e Isabel, junto con Koala, se sienten cómodos en Navarra y no dudaron en mojarse y recalcar que el consumidor es fiel, “al igual que la afición osasunista·, aunque ésta sea una provincia que te exija pensar mucho, y en todos los sentidos.

Para ellos, el valor añadido más importante que tiene como personas y como comerciantes son los clientes presentes y futuros. Así, según apunta Andoni, “la cadena humana de valor es eso, cuando cierras la persiana de tu tienda y vas a comprar al mercado, no dudas en acudir a tu carnicero de siempre, al que eres fiel”. Allí radica la filosofía de Koala.