El Ayuntamiento de Pamplona ya tiene acondicionada la nueva oficina de denuncias que estará operativa en el Casco Viejo durante los Sanfermines.
Los miembros de la Comisión de Presidencia han visitado este martes las nuevas dependencias, ubicadas en la calle Zapatería, que atenderá delitos menores y reclamación de objetos perdidos. Va a ser un servicio provisional que refuerce la oficina principal que está situada en la sede de Policía Municipal, en Monasterio de Irache, 2, además de servir de apoyo a la oficina de denuncias que mantiene Policía Foral en la Plaza del Castillo.
Estará abierto desde el día 6 hasta el 14 de julio en horario de tarde-noche, desde las 16 horas hasta las 24 horas. La oficina estará atendida, en todo momento, por tres agentes de Policía Judicial, que asesorarán y elaborarán las denuncias correspondientes.
Los agentes también auxiliarán a la ciudadanía que lo requiera para presentar denuncias on line porque, además de las oficinas de denuncia presencial, Policía Municipal dispone también de un sistema para interponerlas online a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona. En este caso, para poder completar el proceso de denuncia la persona denunciante debe contar con firma digital mediante certificado electrónico o clave.
Los puestos de la oficina provisional de denuncias de la calle Zapatería,40 están equipados con los dispositivos informáticos correspondientes y conectados a los sistemas generales de Policía Municipal de Pamplona. En ese espacio y por motivos de seguridad, habrá personal de apoyo de la Brigada de Proximidad.
Atención a la ciudadanía
Este espacio, busca facilitar el acceso de la ciudadanía a la atención policial en los días festivos, ya que hasta ahora debían trasladarse a las oficinas centrales. No obstante, ambos servicios no son excluyentes, ya que la oficina de Zapatería servirá de refuerzo a la sede central de Policía Municipal. Se trata, en definitiva, de ofrecer un servicio más amplio y completo a la ciudadanía.
El objetivo de la oficina es centralizar aquí buena parte de las denuncias menores que puedan producirse durante las fiestas de San Fermín, como hurtos o extravíos. Éstas suelen ser las más habituales en estas fechas festivas. No en vano, en 2024, de todas las denuncias recogidas por todos los cuerpos de seguridad, el 63% fueron denuncias por hurto.
Estadísticas
Para dar a conocer el servicio, se ha instalado un “display” en la puerta de acceso, y se difundirá el servicio mediante agentes que patrullan en la calle y miembros de Policía Comunitaria.
Cabe recordar que en 2024, las denuncias recogidas por todos los cuerpos de seguridad durante las fiestas sumaron 1.651 expedientes, más de la mitad ellos, 1.041 (63%), por hurto. La cifra total de denuncias del año pasado en realidad fue la menor en un lustro ya que, entre 2018 y 2023 (con dos años de suspensión) las denuncias recogidas fueron 1.906, 2.005, 1.969 y 2.076, respectivamente.
Como novedad para este año se ha implantado en las villavesas el sistema “Pamplona Alert”. Este sistema de alerta está conectado con el CECOP de Policía Municipal (Centro de Coordinación Operativa) donde en su Sala de Crisis se establece el puesto de mando que coordina la seguridad en los distintos actos festivos.
