El Gobierno de Navarra amplía sus canales de atención ciudadana con un chat

PAMPLONA. Este nuevo servicio, al que se accede a través de la página web chat.navarra.es, estará disponible de 8.15 a 18.15 horas entre semana y de 9.15 a 13.45 horas los sábados. Fuera de este horario los ciudadanos pueden enviar un correo electrónico, que será atendido lo antes posible.

Este chat forma parte de la estrategia de la Dirección General de Gobierno Abierto y Nuevas Tecnologías de emplear las redes sociales para atender a la ciudadanía, conversar con ella y facilitar su participación, según ha informado el Gobierno en una nota.

OTROS CANALES DE ATENCIÓN CIUDADANA

El Gobierno de Navarra también atiende a los ciudadanos a través de sus oficinas Inf012Navarra de Pamplona y Tudela (de lunes a viernes de 8 a 18.30 horas y los sábados de 9 a 14 horas), del teléfono 012 (de lunes a viernes de 8 a 19 horas y los sábados de 9.30 a 13.30 horas), del correo electrónico gobierno@navarra.es , y de sus perfiles en Twitter y en las redes sociales Facebook, Tuenti y Google+.

Asimismo, recientemente ha incorporado la atención mediante el sistema de mensajería instantánea para teléfonos móviles WhatsApp, a través del número de teléfono 683 70 60 70.

Finalmente, también pone a disposición de los ciudadanos el blog gobiernoabierto.navarra.es. y la aplicación 'Incidencias en Navarra' para que puedan comunicar al Gobierno de Navarra, a través de sus teléfonos móviles o internet, cualquier tipo de problema, desperfecto o sugerencia de mejora en los recursos públicos.