Pamplona - Casi 24.000 menores navarros de entre 10 y 15 años tienen móvil, un 61% de los niños de esas edades, según los últimos datos recogidos por el INE sobre la utilización de nuevas tecnologías. La precocidad y extensión del acceso a la telefonía móvil (y a través de ella también a internet) de los menores preocupa a expertos, responsables de seguridad, familias y asociaciones de consumidores. De hecho, según un estudio de Irache, el 73% de los padres y madres reconoce que no sabe el uso que sus hijos e hijas hacen de esta tecnología a la que dedican hasta tres horas al día en edades adolescentes. Para el 91% de ellos el móvil es un elemento casi ya imprescindible en su vida y relaciones sociales por lo que desde diferentes ámbitos se enfoca el esfuerzo a medidas preventivas ante distintos problemas (acosos, facturas altas...) y a la educación de una nueva cultura digital que tiene sus propias enfermedades tanto físicas (dolores cervicales y vista fatigada) como psicológicas, el llamado “estrés digital”.

¿A qué edad le compro un móvil? La tecnología se ha convertido en uno de los principales regalos de estas Navidades. Si hasta no hace mucho la hora de vuelta a casa o la cantidad de la paga semanal era motivo de debates y negociaciones en los hogares, ahora la edad a la que los más pequeños tienen móvil se ha convertido en un tema estrella que causa verdaderos quebraderos de cabeza a muchas familias. Porque un teléfono móvil no es ya sólo una terminal con la que llamar o recibir llamadas en cualquier momento y lugar (algo visto por padres e hijos como positivo) sino una plataforma de acceso a Internet, a las redes sociales, a aplicaciones como whatsapp... Si el menor no tiene móvil se queda de alguna manera aislado de sus amigos y amigas. Si lo tiene, también se queda expuesto a todo lo bueno y malo de estar conectado en red 24 horas. Los casos de acosos están a la orden del día. Las autoridades educativas y de seguridad están preocupadas por esta realidad ambivalente. Y no son estos los únicos problemas detectados .

La Asociación de Consumidores de Navarra Irache advierte sobre los riesgos del abuso de los móviles y sus aplicaciones, sobre todo por parte de menores. Según una encuesta encargada a Cíes por esta asociación, el 73% de los padres no conoce los sistemas para poder controlar el uso que hacen sus hijos de los móviles y el 52% no toma ninguna medida para evitar que sus hijos accedan a servicios de pago adicional.

Existe también un problema de fractura generacional ya que el conocimiento de sistemas de control baja conforme aumenta la edad de los encuestados. Así, conocen instrumentos de este tipo el 42% de las personas menores de treinta años; el 38% de entre 30 y 45 años; el 24% de personas entre 46 y 65 años; y el 9% de los mayores de 65 años.

La misma relación se observa a la hora de adoptar alguna medida para restringir el acceso a través del móvil a servicios de pago. Así, mientras que el 74% de los padres de entre 30 y 45 años han tomado alguna medida, lo han hecho el 54% de entre 46 y 65 años y el 4% de los mayores de 65.

Facturas de hasta 200 euros En Irache se ha recibido últimamente a varias personas que tienen que hacer frente a facturas, que en ocasiones pueden llegar a los doscientos euros, provenientes de programas o aplicaciones que sus hijos han descargado a través del teléfono móvil.

Recientemente acudió una persona porque le había llegado un recibo de 150 euros de su móvil. Como él mismo reconoció, se debía fundamentalmente a juegos que había bajado su hijo, ya que él le dejaba el móvil frecuentemente porque pensaba que, al no tener contratada ninguna tarifa de datos, no había posibilidad de conectarse a internet, aunque el móvil era de última generación. Otras veces, la factura ha aumentado cuando el menor ha ido adquiriendo aplicaciones de pago para poder progresar en un mismo juego. También suelen llegar a Irache casos en los que el menor ha accedido a números de tarificación adicional, como servicios eróticos, por los que el padre o la madre, que son los titulares del teléfono, tienen que pagar facturas, alguna vez de más de 150 euros, explican.

nuevo modelos

‘Smartphones’: más que teléfonos

Internet. Según el estudio Online desde los móviles, de EU Kids Online, el 28% de los niños europeos de entre 9 y 12 años y la mayoría de entre 13 y 16 años se conectan a internet a través de los teléfonos. La comercialización de móviles con posibilidades de conexión a internet ha multiplicado el número de actividades que se pueden realizar a través del teléfono y, con ello, también ha aumentado considerablemente los riesgos de su utilización por parte de los menores. Además de los servicios de programas o servicios de pago, los nuevos teléfonos incluyen funciones, como la geolocalización, que pueden conectar a los usuarios con personas desconocidas.

posibilidades técnicas

Restricciones a menores. Existen aplicaciones que ofrecen posibilidades para restringir el uso que los menores pueden hacer de los teléfonos móviles.

Autorización de aplicaciones. Es posible también solo permitir que se utilicen las aplicaciones autorizadas previamente.

Bloquear opciones de compra. Hay también sistemas para bloquear el acceso a opciones de compra, bloquear la posibilidad de SMS o llamadas.

Blindar los ajustes. Además existe la opicion de evitar que los ajustes del teléfono puedan cambiarse u ofrecer un código PIN para poder hacerlo.

móviles de 10 a 15 años

61,1%

La encuesta del INE señala que en Navarra, en 2015, el 61,1% de las personas de entre 10 y 15 años tienen móvil. La serie histórica refleja una estabilización ya que en 2012 llegó un techo del 80% aunque la media ronda el 70%. Comparativamente con otras autonomias, la Comunidad Foral se sitúa en un término medio.

medidas educativas

Consumo responsable. “Acordar con el hijo que él pague al menos parte de la factura del teléfono”.

Poca intimidad. “Explíquele medidas para hacer un uso seguro del móvil y para proteger sus datos personales”.

Ninguna impunidad. ”Hágale consciente de su responsabilidad y de que el móvil no ofrece impunidad”.

Confianza y riesgos. “Explique los riesgos e invítele a denunciar cualquier amenaza o acoso”

Momentos sin móvil. “Acuerde qué tiempos se va a tener el móvil a su disposición e intente que haya momentos sin él”.