Las citas previas para renovar el DNI en Pamplona están completas hasta el 25 de agosto

PAMPLONa - Obtener una cita previa con urgencia para renovar el Documento Nacional de Identidad en Pamplona, o el pasaporte, se ha convertido en un trámite de lo más engorroso. A día de hoy si usted busca a través de la vía telemática (teléfono e Internet) una cita previa para renovar su DNI, se dará cuenta que la primera cita que tendrá disponible no será antes del 25 de agosto, pues hasta esa fecha todas las citas en Pamplona estarían cubiertas. En el caso de renovaciones de pasaportes, las citas están copadas hasta el 18 de agosto.

Por ello, y en el caso de tener que afrontar un viaje próximo y si su documentación está caducada o a punto de hacerlo, la única forma de obtener un nuevo carnet sería acudir a la oficina de expedición de la calle Pascual Madoz de Pamplona a primera hora de la mañana. Pero, ¿por qué es tan problemático lograr cita presencial haciendo cola? Porque a veces los ciudadanos no prevén con suficiente antelación estos trámites, y otras veces se ven obligados a hacerlo por cuestiones inevitables (como un robo o una pérdida del carnet) y, sumado eso, a la escasez de personal funcionarial, dependiente de la Delegación del Gobierno, que atiende la oficina en estas fechas, y a que la avalancha de demandantes que no ha podido obtener cita previa suma y sigue, todo ello da como resultado que las colas en la oficina den la vuelta a la manzana.

Hay colas formadas desde las 4 de la mañana y mucha gente que no obtiene uno de los 86 números presenciales que se reparten cada día (a partir de ayer se incrementaron en 20 más) y, por lo tanto, tiene que regresar al día siguiente. Y, por tanto, la situación se convierte en un bucle. El excedente de personas que anoche no obtuvo cita seguro que regresa el lunes a ver si tiene más suerte o, si madrugando más, puede hacerse con una de las citas que se reparten en persona para afrontar las urgencias que puedan surgir para el mismo día.

LA EXPECTATIVA Las previsiones no resultan muy optimistas para las próximas fechas, puesto que la oficina de expedición reduce su horario entre el 6 y el 14 de julio y, a pesar de que los días laborales de julio se va a reforzar la plantilla, en agosto el horario se va a acortar a la mitad. Es decir, no se abrirá por las tardes y solo se atiende entre las 9.00 y las 14.30 horas. Esa reducción de horarios reduce, obviamente, el número de citas que puedan darse, tanto previas adquiridas por Internet, como presenciales. Según la Delegación del Gobierno, esta problemática resulta habitual en estas fechas y se habían lanzado campañas informativas, previendo las dificultades, para anticiparse a estos trámites. Sin embargo, la escasa disponibilidad presupuestaria y el reducido plantel para atender al público ha agravado la situación.

278 citas previas al día. Esas se atienden en la oficina de Pamplona, siendo 42 para pasaportes.

Dos oficinas (Pamplona y Tudela). Pamplona, calle Pascual Madoz 4. Tfnos: 948 292942, 948 292936 y 948 292938 (correo: pamplona.dni@policia.es). En Tudela, calle Añón Baigorri, 2. Teléfono: 948 827816.

Horario. De 9 a 19.30 horas.

En Sanfermines. Abre el 6 de julio de 9.00 a 11.30 horas. Del 8 al 14 de julio: de 9 a 14.00.