Un 60% de la población navarra compra por internet, el doble que hace 8 años

La tendencia a apostar por el comercio electrónico es clara y los datos de este informe lo ratifican. El 78,1% de las personas que ha entrado en internet en el último año ha realizado alguna compra on line. La frecuencia más alta se encuentra en el grupo de edad de 35 a 44 años (el 90,9% de estas personas han comprado en los últimos tres meses) siendo el grupo de 16 a 24 años el que refleja el mayor aumento con respecto al año anterior (8,3 puntos más). Baja, por contra, el porcentaje de personas mayores de 74 años que han realizado alguna adquisición on line: un 5,3% frente al 8,8% de 2021.

Ropa y alojamiento

Con respecto al tipo de compras realizadas, los productos más comprados por internet fueron ropa, zapatos o accesorios (73,5%), entregas de restaurantes, comida rápida, catering (36,7%) y artículos deportivos y cosméticos y productos de belleza o bienestar (ambos 34,7%).

En cuanto a las personas que han contratado algún servicio on line el 84,5% de las personas que compraron por internet contrató algún servicio de alojamiento, el 47,8% de transporte y el 13,2% servicios para el hogar.

Por otro lado, tres de cada cuatro personas se han descargado algún producto o suscripción, el 45,3% ha comprado entradas para eventos culturales u otros (cine, conciertos, ferias), el 28,7% software (incluidas actualizaciones) y películas o series en streaming y el 18,8% música en streaming o descargas.

Aunque las compras por internet permiten realizar adquisiciones en cualquier parte del mundo, la mayoría de personas las ha realizado en tiendas o portales españoles (93,7%), seguidas de las de la Unión Europea (27,3%), del resto del mundo (22,4%) y, finalmente, de origen desconocido (11,2%).

Por último, el 36,2% de los compradores declara haber adquirido de una a dos veces en ese periodo y el 80,1% afirma haber gastado menos de 500 euros en estas compras.

En lo que respecta al género no se parecían diferencias y, según la última encuesta, el 58,4% de los varones y el 57,8% de las mujeres ha comprado por internet.

En cuanto a la comparativa con el resto de autonomías, Navarra (58,1%) ocupa la tercera posición en compras on line por detrás de Aragón y Madrid. La media estatal se sitúa en un 55,3% y las comunidades con menos presencia del comercio electrónico están Canarias, con un 38,8%, y Asturias, con un 49,6%

Contacto con la administración

Por otra parte, casi nueve de cada diez usuarios ha contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de internet por motivos particulares, un porcentaje que supone un incremento del 20% con respecto al año anterior. Los trámites más frecuentes son descargar o imprimir algún formulario oficial (69%), acceder a información (63%) o concertar una cita o reserva (54%).

Uso de internet

Edad Diario Varias veces

16 a 24 99,1% 96,6%

24 a 34 93,8% 92,3%

35 a 44 97,4% 96,1%

45 a 54 95,7% 88,6%

55 a 64 86,4% 78,8%

65 a 74 77,8% 67%

TOTAL 92,6% 87,6%

Compra por internet

CCAA Porcentaje

Andalucía 55,4%

Aragón 58,4%

Asturias 49,6%

Illes Balears 55,6%

Canarias 38,8%

Cantabria 52,6%

Castilla y León 52,8%

Castilla-La Mancha 53,8%

Catalunya 57,1%

Comunitat Valenciana 55,5%

Extremadura 54,9%

Galicia 50,5%

Madrid 62%

Murcia 53,5%

Navarra 58,1%

CAV 56,8%

La Rioja 50,9%

TOTAL 55,3%

menores con móvil

Andalucía 68,9%

Aragón 68,8%

Asturias 71,8%

Illes Balears 70,8%

Canarias 74,8%

Cantabria 67,9%

Castilla y León 69,6%

Castilla-La Mancha 76,9%

Catalunya 69,0%

Comunitat Valenciana 69,7%

Extremadura 82,6%

Galicia 63,9%

Madrid 65,8%

Murcia 72,5%

Navarra 63,3%

CAV 70,6%

La Rioja 73,9%

TOTAL 69,5%