La población navarra puntúa con 6,60 su satisfacción con el sistema sanitario público

Así figura en el barómetro sanitario de 2023 del Ministerio de Sanidad elaborado por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), que también revela que el 49,8% de los navarros encuestados considera que el sistema sanitario público en España funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios; el 23,3%, que necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan; el 17,6%, que en general funciona bastante bien; el 9%, que funciona mal y necesita cambios profundos; y el 0,4%, no sabe.

Los servicios mejor valorados son las urgencias 061 y 112 (8,05), seguido de ingreso y asistencia en hospitales públicos (7,87). A continuación, se encuentran urgencias en hospitales públicos (7,08), urgencias de centros de Atención Primaria (7,05), consultas de Primaria (6,76) y consultas de Atención Especializada (6,72).

Prefieren la sanidad pública

En vísperas de que el Consejo Interterritorial reúna a las autonomías en un foro monográfico sobre la saturación de la Primaria, el barómetro, elaborado entre febrero y octubre del año pasado, también preguntó sobre este nivel asistencial. Así, el 89,8% de los pacientes valoran como “buena” (46,7%) o “muy buena” (43,1%) la atención recibida por sus médicos de familia. El 8,4% considera la atención “regular”, el 1% mala y el 0,5% muy mala.

En cuanto a la atención recibida en las consultas del especialista de Osasunbidea, el 50,5% la valora como “muy buena” y el 40,2% como “buena”. Un 6,1% dice que es regular, un 0,6% mala y un 0,7% muy mala. 

Respecto al problema de las listas de espera, el 39,3% de la población navarra considera que “sigue igual”, mientras un 38,7% opina que “ha empeorado” en los últimos 12 meses. Para un 9,6%, en cambio, mejoran.

El barómetro también pregunta a los ciudadanos, en el caso de poder elegir, si prefieren ser atendidos en la sanidad pública o privada. En este caso, los y las navarras prefieren los centros públicos en los cuatro niveles asistenciales: Atención Primaria y Pediatría (79,8%), consultas de especialistas (67%), ingreso en hospital (79,7%) y urgencias (77,2%).

Calificación de 6,27 en el Estado

En el conjunto del Estado, la calificación que dan al funcionamiento del sistema sanitario público no se recupera y se mantiene en 6,27 sobre 10. El barómetro también revela que los problemas en las listas de espera hospitalaria "siguen igual" para el 43,5% de los encuestados mientras que un 33,9% percibe que han "empeorado" en los últimos doce meses y solo un 11,3% considera que han ido a mejor.

Respecto a la Atención Primaria, el barómetro señala que el 81,4% de los pacientes valoran como "buena" o "muy buena" la atención recibida por parte de sus médicos de familia.

Sin embargo, son las urgencias del 112 y 061 y los ingresos y la asistencia en los hospitales públicos los servicios sanitarios mejor puntuados por los españoles, con un notable en ambos casos: 7,42 en el primero y 7,23, en el segundo.

Cuando se trata de poner nota a la Atención Primaria, los encuestados le dan un 6,37 en el caso de las consultas con los médicos de familia, y un 6,35 cuando se trata de los servicios de urgencias de estos centros. Un poquito más bajo valoran las consultas de atención especializada, que reciben un 6,04.

Según el barómetro, el 56,7% de la población española opina que el sistema sanitario, en general, funciona "bastante bien o bien, aunque son necesarios algunos cambios". En 2019, antes de la pandemia, el porcentaje que pensaba esto era del 71,4%, cayendo 13 puntos hasta el 57,1% en el año 2022.

Los que opinan que el sistema funciona mal y necesita "cambios profundos" se mantiene estable, con un 14,3% en 2023, frente al 14,5% del año previo.

En esta edición, el barómetro también pregunta a los ciudadanos cómo les está afectando la situación de los centros de Atención Primaria: el 53% afirma que no les afecta "nada o casi nada", un 22% se decanta por "algo" y un 22% dice que "mucho o bastante".

Respecto a qué medidas adoptar, la mayoría apunta a mantener de manera estable el mismo médico de familia, aumentar las plantillas y dedicar más recursos económicos. Otros asuntos se refieren a un mayor tiempo de consulta, mejores instalaciones y medios tecnológicos.

El barómetro constata que en 2023, tres cuartas partes de la población de más de 18 años ha acudido alguna vez en el último año a un servicio de Atención Primaria.

Para el 78,6% de ellos fue una consulta presencial, frente al 66,9% de 2022, incremento relacionado con un descenso de las consultas telefónicas, del 31,3% al 19,9%.

El 21,1% de los pacientes fueron atendidos en el mismo día o al siguiente. El 69,8% asegura que esperó más de un día porque no había cita y un 5,3% confiesa que pasó más de un día porque le interesaba otra fecha.

Quienes esperaron más de un día porque no había cita disponible, tuvieron una demora media de 9 días para ser vistos.

Los aspectos más valorados son la confianza y la seguridad que transmite el personal de enfermería (8 puntos) y medicina (7 puntos), seguido del conocimiento de sus problemas de salud y la información recibida (7,5 puntos), y el tiempo dedicado (6,8).

La atención especializada también es valorada por el 82% de los pacientes. Un 42,2% acudió a estas consultas por indicación del médico de familia y un 55,4% por citación del propio especialista tras una consulta anterior.

El 38,2% de las personas remitidas desde Atención Primaria refirieron tiempos de espera de más de tres meses, situación prácticamente igual que un año antes.

El barómetro también se interesa por los hospitales, y el 89,6% de los encuestados en el Estado que estuvieron ingresados traslada un mensaje positivo respecto a la atención recibida. La enfermería con 8,5 puntos gana a la medicina, 8,4.