Los expertos del antivirus AVG se refieren el término estafa de la siguiente manera: "Una forma de engaño por la que alguien te convence para que le des dinero, información personal o cualquier otra cosa de valor. Las estafas son un tipo de fraude. Son ilegales y se consideran una forma de robo cuando el resultado es la pérdida de dinero u otros recursos".

"Tácticas de ingeniería social para manipular a sus víctimas"

Según señalan, "los estafadores suelen usar tácticas de ingeniería social para manipular a sus víctimas. Pueden mentirte, hacer falsas promesas o hacerse pasar por alguien de confianza. Hoy en día, las estafas en internet son sin duda el tipo más común de estafa y siguen creciendo".

En esa misma línea, desde Norton añaden que "las estafas pueden ocurrir de varias maneras, incluyendo correos de phishing, redes sociales, mensajes SMS en tu celular, llamadas telefónicas falsas de soporte técnico, scareware y más. El objetivo principal de este tipo de estafas puede abarcar desde el robo de tarjetas de crédito hasta la captura de credenciales de inicio de sesión y contraseñas de los usuarios, e incluso el robo de identidad.

"Cancelar una reserva vacacional acaba en una estafa telefónica"

El pasado martes, 12 de mayo, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) publicaba en su sección de 'Casos Reales' una información con el siguiente título: "Cancelar una reserva vacacional acaba en una estafa telefónica". Según relatan desde este organismo, "Se puso en contacto con la Línea de Ayuda de Ciberseguridad, a través del teléfono gratuito 017, una usuaria senior solicitando ayuda tras haber sufrido un intento de estafa. Nos comentó que se había confundido al realizar una reserva a través de Booking, y trató de anularla llamando al primer número de teléfono que encontró en Internet. Le indicaron que para cancelar la reserva debía instalar una aplicación y acceder a un enlace, tras hacerlo y ver que le solicitaban datos personales sospechó y no continuó. Posteriormente contactó con el número oficial de Booking que aparecía en la reserva, donde le confirmaron sus sospechas y le ayudaron correctamente. Decidió ponerse en contacto con nosotros para saber si corre algún riego y que debía hacer".

Qué hacer para evitar caer en esta estafa

En la línea con lo que indicaban desde INCIBE, "explicamos a la usuaria cómo podía actuar, dándole las siguientes pautas de actuación: Desinstalar la aplicación que descargó en su dispositivo. Instalar un antivirus y hacer un análisis exhaustivo por si se hubiera infectado con algún tipo de 'malware'. Si fuera preciso, restablecer el dispositivo a valores de fábrica. Reportar el número de teléfono fraudulento a través de las herramientas de colaboración ciudadana de la Policía Nacional o de la Guardia Civil. Si finalmente resultara víctima de algún fraude: Volver a ponerse en contacto con nosotros para recibir asesoramiento personalizado. Recopilar todas las pruebas. Interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado"

Y no solo eso, "a modo preventivo, le recomendamos: Nunca facilitar datos personales ni bancarios ni seguir instrucciones que se indiquen como instalar aplicaciones o acceder a enlaces, si no se conoce con certeza la identidad del interlocutor. En caso de duda, cortar la comunicación y contactar directamente a través de un medio conocido con la empresa o entidad. Buscar siempre los datos de contacto en webs oficiales y tener cuidado con los primeros resultados de las búsquedas en Internet", añadían desde INCIBE.