CaixaBank traslada a 48 gestores a banca ‘in touch’

- CaixaBank prevé contar en 2022 en Navarra con 42 gestores inTouch, su modelo de atención personalizada por canales a distancia. La entidad potenciará el servicio inTouch mediante la incorporación de 900 nuevos gestores, todos ellos procedentes de otras posiciones en el banco, y la apertura de tres nuevos centros en Córdoba, Huelva y León.

Con esta ampliación, inTouch, que actualmente cuenta con 1.680 gestores, sumará un equipo de unos 2.400 profesionales y 26 centros, según informa CaixaBank. El objetivo del banco es que inTouch supere la cifra de 4 millones de clientes en 2022, lo que supone prácticamente doblar los 2,2 millones que tiene actualmente. De estos, 1,4 millones proceden de la cartera de CaixaBank y 800.000 de Bankia.

El modelo de inTouch se basa en la comunicación remota con los clientes.