Más de 175.000 embargos, reducción de los tiempos de espera y 55 subastas: los objetivos de Hacienda en Navarra para 2026

La Hacienda Foral de Navarra ha presentado su Plan de Objetivos para el año 2026, una hoja de ruta técnica que traduce las directrices estratégicas contra el fraude en metas concretas y medibles. Este documento detalla el nivel de exigencia de la administración, equilibrando el férreo control fiscal con una mejora sustancial en los servicios públicos. El texto se estructura en nueve grandes bloques de actuación, orientados tanto a la operatividad ciudadana como a la eficiencia interna de la organización.

Uno de los pilares del nuevo plan es la calidad en la asistencia al contribuyente, buscando un servicio mucho más accesible y resolutivo. Hacienda se fija el reto de atender el 75% de las llamadas telefónicas y lograr que la espera ciudadana en citas presenciales sea inferior a 15 minutos. Además, el fisco navarro se compromete formalmente a resolver el 80% de los expedientes generales en menos de 35 días.

En el ámbito de la asistencia proactiva, el plan contempla la creación de nuevos vídeos tutoriales y una mayor automatización de las notificaciones. El objetivo es que las comunicaciones institucionales alcancen una tasa de efectividad del 60%, tanto en formato electrónico como en envíos postales. Todo ello persigue una nota media de 7,5 sobre 10 en las encuestas de valoración ciudadana del servicio telefónico.

La Campaña de la Renta, bajo la lupa

La gestión del IRPF ocupa un bloque específico por su enorme trascendencia social y su impacto directo en los bolsillos de las familias navarras. Durante la Campaña de Renta, se prevé ofrecer 22.000 citas presenciales en oficinas y otras 10.000 citas exclusivas para la confección telefónica de declaraciones. La valoración ciudadana de este servicio aspira a rozar la excelencia, marcándose la exigente meta de un 8,5 sobre 10.

En materia de prevención del fraude, se espera que el 88% de las propuestas elaboradas por Hacienda sean convalidadas directamente por los contribuyentes sin modificaciones. Dentro del área de control tributario, el plan establece un objetivo ambicioso y contundente: practicar 1.500 liquidaciones provisionales a declarantes del IRPF. Finalmente, para desatascar cuellos de botella, se busca resolver el 50% de las rectificaciones en menos de 180 días.

Fuerza ejecutiva: embargos e inspección

El bloque de Inspección representa la pieza clave en la lucha contra el fraude complejo y la economía sumergida. Para 2026, el Servicio de Inspección tiene como objetivo realizar 770 actuaciones de comprobación inspectora. Adicionalmente, se llevarán a cabo 25 comprobaciones exhaustivas de domicilio fiscal para combatir la deslocalización fraudulenta hacia territorios con menor presión tributaria.

En la fase de recaudación, el plan pone el acento en la agilidad para cobrar las deudas tributarias firmes. Se proyecta tramitar 55 subastas y ejecutar la contundente cifra de 175.000 actuaciones de embargo para asegurar los ingresos públicos. Asimismo, se iniciarán 18 derivaciones de responsabilidad, exigiendo el pago de la deuda directamente a los administradores causantes de insolvencias empresariales.

Patrimonio y transformación digital

La gestión de los tributos patrimoniales (como Sucesiones, Donaciones y Transmisiones) también establece sus propias metas operativas. Se fija como objetivo que el 85% de las autoliquidaciones se presenten obligatoriamente por vía telemática, a la par que se realizarán 750 liquidaciones provisionales de control. En cuanto a la vital gestión catastral, se iniciarán de oficio 1.000 expedientes de actualización.

Finalmente, las áreas de Sistemas de Información y Desarrollo Normativo impulsarán la indispensable modernización interna de Hacienda. El área de transformación digital tiene como meta resolver tareas por valor de 40.000 puntos, consolidando la tecnología en el día a día del personal. De esta forma, el plan revela a una administración que invierte en su propia eficiencia y agilidad para ofrecer el mejor servicio a la sociedad navarra.