tudela - El total de personas atendidas presencialmente en las oficina del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) de Tudela en 2018 ascendió a 45.995 personas, de las que 28.099 fueron en la oficina de Casa Consistorial y 17.896 en la oficina del Barrio de Lourdes, lo que implica un aumento de 688 personas más que en 2017 (45.307 personas). La media de atenciones diarias fue de 114 personas en las oficinas d la plaza Vieja y 78 personas en el SAC del Barrio.

En esos 12 meses se realizaron un total de 88.733 gestiones (54.319 en Casa Consistorial y 34.414 en el SAC del Barrio de Lourdes), con un tiempo medio de espera de 2 minutos y 51 segundos y en el SAC de Lourdes 3 minutos y 13 segundos.

En cuanto al tiempo medio de atención en el Ayuntamiento ha sido de 5 minutos y 39 segundos y en la otra oficina de 4 minutos y 17 segundos.

En cuanto a la atención por meses, el pico más alto se produjo en junio (campaña de piscinas) y el más bajo en agosto debido al periodo vacacional.

Siguiendo la dinámica de años precedentes, la franja horaria de mayores atenciones, en las dos oficinas fue la comprendida entre las 10 y las 12 horas con 18.130 atenciones, seguida del tramo de 12 a 14 horas (15.754 atenciones), y del de 8 a 10 horas. (9.982). El tramo de 14 a 15.30 refleja un menor número de personas atendidas, bajando a las 9.982 personas. - D.N.