pamplona. El Servicio de Atención al Ciudadano, que funcionaba hasta ahora en Casa Marceliano (en la calle Mercado), se traslada desde el próximo martes, día 13, al remodelado Palacio del Condestable, en la calle Mayor. El cambio de ubicación se ha realizado, según explicó el concejal delegado de Participación Ciudadana, Fermín Alonso, con dos objetivos: "mayor comodidad tanto para los ciudadanos como para los funcionarios", ya que las nuevas dependencias cuentan con 240 m2, más del doble de Casa Marceliano, y más rapidez y "una atención más ágil", dado que se ha creado un puesto más de atención al público. No obstante, éste será el primer paso en la renovación de los servicios de atención al ciudadano, ya que desde el próximo año el Ayuntamiento de Pamplona tiene previsto poner en marcha un registro electrónico, que permitirá realizar hasta 27 trámites vía Internet. "Será una pequeña ventana de atención al ciudadano, que evitará traslados, dará comodidad a los vecinos y hará que la oficina presencial tenga menos demanda", dijo.

El traslado permitirá a los ciudadanos realizar en las dependencias del Palacio del Condestable todas aquellas gestiones que tengan que ver con la solicitud de información, el registro o el padrón. No obstante, habrá trámites que se seguirán prestando en Casa Marceliano, como los relativos a bodas civiles y al registro de parejas de hecho, ya que "queremos mantener la discreción de los usuarios", señaló el director del área Juan Echenique. Tampoco pasarán al Condestable las funciones que se prestan en las plantas superiores del edificio de la calle Mercado, que corresponden al área de Hacienda Local, como cobros y pagos.

LOS NUEVOS LOCALES Desde ayer, en Casa Marceliano cuelga un cartel donde se informa de que el traslado al Palacio del Condestable se hará efectivo a partir del próximo martes, día 13. Las nuevas instalaciones se ubican en la planta baja del edificio de la calle Mayor. "Se cruza el hall y se accede al patio interior, y allí a la derecha estarán las nuevas oficinas", indicó Echenique. El acceso da directamente a la sala de espera, donde se encuentran los paneles informativos y el gestor de turnos. A mano izquierda, se han dispuesto siete puntos de atención al ciudadano, que permitirán a los pamploneses recibir información sentados, mientras que a la derecha se ha establecido otra sala de trabajo interno. En total, en las nuevas oficinas trabajarán 11 personas, 7 en atención al público y 4 en otras tareas, de tal manera que en momentos de gran afluencia, "los 4 funcionarios puedan pasar a atención directa".

TRASLADO transitorio Respecto a si el traslado del Servicio de Atención al Ciudadano al Condestable es definitivo, ya que los vecinos ya manifestaron su disconformidad, el concejal Fermín Alonso señaló que "ya se dijo en su día que se cambiaría en el momento en que se encuentre otro local céntrico y de características similares". Como se sabe, el Ayuntamiento quiere crear un edificio municipal en la Rochapea.