La Oficina de Mediación Comunitaria de la Policía Municipal de Pamplona se trasladará en el mes de agosto a su nueva sede de la calle Julián Gayarre 12, bajo. Hasta entonces, el servicio se seguirá desarrollando en la calle Irunlarrea 17A, donde se puso en marcha en octubre del año pasado. La nueva oficina estará ubicada en un local que se está acondicionando para acoger este servicio en el bajo del edificio de apartamentos tutelados.
La Comisión de Presidencia ha visitado esta mañana las obras que se están llevando a cabo para establecer ya de forma definitiva la Oficina de Mediación Comunitaria, una oficina que responde al interés y demanda por este servicio de mediación, que ha mostrado resultados muy positivos desde su puesta en marcha. La Policía Municipal de Pamplona, a través de su Grupo de Mediación Policial y Convivencia creado para este servicio, continúa reforzando su compromiso con la convivencia ciudadana y la resolución pacífica de conflictos.
El bajo de la calle Julián Gayarre se está dividiendo en tres espacios diferenciados para poder desarrollar la labor de mediación de forma adecuada. Se está habilitando un despacho, una zona de espera y un aseo. Se está ejecutando un forjado mediante estructura metálica y contrachapado fenólico de abedul del que colgará un falso techo acústico de pladur a 2,40 metros de altura. El cerramiento de fachada se formará a base de panel de aluminio. Se han colocado los revestimientos interiores en paredes y suelos y se ha acondicionado el aseo para adecuarlo a normativa. Las obras las lleva a cabo la empresa UG Estudio Pamplona SL con un presupuesto de 47.977,87 euros.
Diez procesos de mediación abordados
La Oficina de Mediación Comunitaria de Policía Municipal de Pamplona cumplirá un año en octubre. Abierta en 2024 y con oficina provisional hasta hoy en la calle Irunlarrea, ha llevado a cabo 10 procesos de mediación, con resultados favorables en la gran mayoría de los casos. Además de las mediaciones, en la oficina se han mantenido reuniones con entidades vinculadas al ámbito de la mediación y se ha atendido a ciudadanía que ha solicitado este servicio.
El servicio de la Oficina de Mediación Comunitaria se ofrece siempre con cita previa. Tres son los canales de contacto habilitados para conseguir esa cita previa. Se puede comunicar con la oficina a través del teléfono o whatsapp 669 949 679, mediante correo electrónico en la dirección mediacioncomunitaria@pamplona.es o a través de la presentación de una instancia general en registros municipales o a través de la Sede Electrónica.
Los conflictos abordados en estas mediaciones han estado relacionados con problemas de convivencia vecinal, como desacuerdos entre personas de la misma comunidad o incluso entre ciudadanía sin relación previa, que derivan de una comunicación deficiente o inexistente. Entre los casos más habituales, se encuentran disputas por ruidos, problemas con mobiliario comunal, ladridos de perros o malentendidos de índole personal que afectan la convivencia.
