La Tómbola de Cáritas Diocesana de Pamplona-Tudela celebra su 81ª edición con importantes cambios en su funcionamiento interno. Aunque este año se ha trasladado del Paseo de Sarasate a la plaza frente al Baluarte, detrás de sus casetas se esconde una compleja organización que este año ha apostado por la modernización para aumentar los beneficios destinados a la acción social.

La responsable de comunicación de Cáritas y de la Tómbola, Eugenia Cervera, explica que el objetivo principal es “tener una gestión eficiente y maximizar los recursos”, ya que todo lo recaudado se destinará íntegramente a ayudas de alimentación y vivienda. La decisión responde al aumento de las necesidades detectadas por la entidad. Según ha recordado, en los últimos dos años las ayudas destinadas a estos ámbitos han crecido un 87%.

150 voluntarios y 18 contratados ayudan a la gestión de venta de boletos y a la entrega de premios.

La Tómbola gestiona cerca de 1,7 millones de euros en compras, más de 2,8 millones de boletos y alrededor de 200 referencias de premios. Aunque permanece abierta solo 46 días al año, su preparación comienza cada mes de octubre.

Caída de ventas y cambios en los premios

Pese a las mejoras introducidas, las ventas registran actualmente un descenso del 8% respecto al año pasado. Hasta este miércoles se han vendido 794.000 boletos frente a los 877.000 de 2025, más de 81.000 boletos menos. Cáritas atribuye esta diferencia principalmente a la nueva ubicación de la Tómbola o a las altas temperaturas registradas en las últimas semanas y anima a la ciudadanía a seguir participando para reforzar la ayuda social. Desde la organización se mantiene un seguimiento continuo ante la evolución de las ventas, a la espera de comprobar su comportamiento en las próximas semanas.

Los cambios también alcanzan al catálogo de premios. Tras estudiar los hábitos del público y recoger las opiniones del voluntariado, Cáritas ha incorporado experiencias a los tradicionales Reúnas y ha diversificado los sorteos. Otra novedad es que todos los boletos tendrán las mismas posibilidades de obtener cualquier premio durante toda la campaña: “Se ha eliminado esa condicionalidad del tiempo”, ha destacado.

Abuelos abriendo boletos del sorteo para la Tómbola.

Hacia el stock cero

La principal novedad de esta edición es la implantación de un sistema de gestión empresarial integral (ERP), una herramienta que permite controlar en tiempo real las compras, el inventario y la entrega de premios.

Madre e hijo con sus boletos en la Tómbola.

“Nos ayuda a tener toda la trazabilidad y contabilidad financiera de lo que es la compra de los productos, la gestión del stock y ver qué pasa con cada premio que nosotros vamos comprando”, señaló Cervera. Gracias a este sistema, Cáritas busca alcanzar el denominado stock cero, es decir, que no les quede excedente de premios. Para lograrlo, ha acordado con los proveedores entregas parciales de productos y la devolución de aquellos premios que no se distribuyan al finalizar la campaña. “Lo que nos sobre en esta Tómbola lo vamos a devolver al proveedor para que podamos obtener mayor beneficio en recursos”, ha indicado.

Horario especial por la ola de calor

Se ha adaptado un horario de manera temporal para proteger tanto a los visitantes como a los voluntarios y personal de las altas temperaturas. La instalación abrirá el sábado 20 y domingo 21 de 10.30 a 14.00 horas y luego de 19.00 a 22.00 horas, mientras que el lunes 22 estará abierto de 10.30 a 13.30 horas y luego de 19.00 a 21.00 horas. Además, habrá una fuente a lado del recinto para refrescar a los visitantes, gracias a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona.