PAMPLONA. El presidente y CEO del Grupo Pullmantur, Gonzalo Chico Barbier se trasladó junto con un equipo de Atención al Pasajero hasta el Puerto de Marghera para recibir a los pasajeros y declaró que lamentan 'profundamente la inesperada interrupción de las vacaciones'. 'En nombre de toda la compañía me gustaría agradecerles su paciencia y cooperación durante esta desafortunada situación', indicó.
'La seguridad de nuestros pasajeros y la tripulación es siempre nuestra máxima prioridad; por ello, hemos activado todos los recursos a nuestro alcance, fletando seis aviones y 40 autobuses, y facilitando con agilidad el regreso de cada uno de nuestros pasajeros', concluyó.
La compañía confirma que a partir de mañana comenzará a gestionar la devolución del importe íntegro del crucero a cada pasajero, así como el reembolso de los gastos en los que se haya incurrido al hacer modificaciones en los viajes a sus lugares de origen. Asimismo la compañía anuncia que ofrecerá a todos los pasajeros afectados un descuento del 25% en su futuro crucero.
Las fuentes diplomáticas resaltaron la versatilidad y rapidez de la actuación de las fuerzas de socorro italianas y la coordinación con todos los departamentos relacionados con el suceso que han sido puestos a disposición de la autoridades españolas.
Al barco, de 47.413 toneladas de desplazamiento, 208 metros de eslora y que fue remodelado en 2006, se incorporaron tras el suceso el presidente y los dos vicepresidentes de Pullmantour para revisar las operaciones de remolque.
INCENDIO EN EL VIAJE A VENECIA Un conato de incendio se registró de madrugada en el buque, cuando viajaba entre las localidades de Rávena y Venecia (noreste de Italia) sin que se registraran heridos ni entre el pasaje ni entre la tripulación.
La Capitanía de Puerto de Venecia recibió en torno a las 04.00 hora local (02.00 GMT) un aviso de emergencia desde la embarcación, en la que viajaban 1.672 pasajeros y 603 tripulantes y que tenía previsto llegar a la Ciudad de los Canales cuatro horas después.
El conato de incendio, registrado en la sala de máquinas del crucero, fue controlado por el mismo personal de a bordo y motivó que el barco quedara bloqueado en el mar Adriático a unas 16 millas entre Puerto Levante y Chioggia con los motores apagados debido al fallo en el sistema de propulsión.
Los pasajeros fueron conducidos al puente superior del crucero y se desplazaron hasta el lugar hombres de la Capitanía de Puerto de Venecia, carabineros (Policía militarizada) y bomberos con un remolcador.
