Las oficinas y puntos de la Red Navarra de Información Juvenil atendieron en 2025 un total de 73.645 consultas, lo que supone un incremento del 11 % respecto a 2024 y confirma el éxito y la consolidación de este recurso, orientado a garantizar el derecho de las personas jóvenes al acceso a la información.
Así lo señaló la vicepresidenta tercera y consejera de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias del Gobierno de Navarra, Begoña Alfaro, quien subrayó, con motivo de que el pasado 17 de abril fue la efeméride del Día Europeo de la Información Juvenil, que este crecimiento permite a la juventud "contar con lugares de referencia donde informarse y recibir orientación sobre distintos aspectos de su vida". En este sentido, insistió en que el acceso a la información es un derecho fundamental que facilita la participación y la implicación en la sociedad.
Por su parte, el director gerente del Instituto Navarro de la Juventud, Txema Burgaleta, explicó que la red ha pasado de 29 oficinas en 2019 a 41 en 2025, lo que supone un aumento del 41 %. Estos puntos, impulsados principalmente por entidades locales y también por algunas entidades sociales, están repartidos por el territorio hasta llegar a más de 100 localidades.
Durante 2025 se incorporaron nueve nuevos puntos de información juvenil en Ablitas, Aoiz, Arguedas, Baztan, Etxarri Aranatz, Lodosa, Santacara, Valle de Yerri y la Asociación SEI. Gracias a esta expansión, más del 75 % de la población joven dispone de este servicio en su municipio.
Perfil de usuarios, consultas y formación
En cuanto al perfil de las personas usuarias, el servicio atendió a un 54 % de mujeres y un 45 % de hombres, siendo el grupo más numeroso el de 19 a 25 años (30 %), seguido por el de 15 a 18 años (20 %). Respecto a los canales de atención, el 47 % de las consultas se realizaron de forma presencial, el 32 % por correo electrónico, el 11 % por teléfono y el 10 % a través de redes sociales.
Por temáticas, cerca del 40 % de las consultas estuvieron relacionadas con ocio y tiempo libre, mientras que un 16 % correspondieron a educación formal y no formal. El resto se repartió entre empleo e informaciones generales, como ayudas o actividades.
El Instituto Navarro de la Juventud ejerce además como centro de documentación y coordinación de la red, impulsando reuniones periódicas entre personal técnico y organizando, desde 2021, una jornada anual que reúne a más de 50 profesionales del ámbito de la información juvenil.
Asimismo, el instituto desarrolla acciones formativas dirigidas a profesionales que trabajan con jóvenes en ámbitos como la educación sexual, la orientación laboral o la educación mediática, con especial énfasis en la formación específica en información juvenil. En este contexto, destaca la formación impartida sobre creación y difusión de contenidos en medios digitales, acreditada por la Agencia Europea de Información y Asesoramiento Juvenil. Desde 2019, el número de personas formadas ha aumentado un 275 %, alcanzando las 241 en 2025.
