“Muchos jugadores conocen la posibilidad de autoprohibirse, pero no saben cómo hacerlo”

–Desde Aralar se ha valorado muy positivamente desde sus inicios la puesta en marcha de este control, que supone un avance significativo, especialmente para las personas inscritas en el registro de autoprohibidas, quienes ven reforzada su protección al dificultar el acceso a espacios y dispositivos de juego, teniendo un impacto relevante en la protección de menores, al establecer mayores garantías para impedir su acceso al juego en entornos donde antes existían más dificultades de control. Según los datos de prevalencia y siendo conservadores, serían 6.800 las personas con trastorno por juego en Navarra. En el registro de personas autoprohibidas de Navarra el año pasado no se incluyeron las 725 del estatal, que sería el último dato registrado.

Los registros estatales y autonómicos por fin se han unificado.

–Hoy por hoy, gracias a la coordinación de registros de autoprohibición, es suficiente con la inscripción en el registro de Navarra para que la prohibición sea efectiva también en el juego online –de competencia estatal– gracias a la conexión entre ambos sistemas. Esta medida simplifica los trámites y refuerza la protección de las personas con problemas de juego.

¿Incluirse en el Registro de Interdicciones al Juego es la solución para la adicción?

–No, incluirse en el Registro no es una solución. La adicción es una enfermedad mental y hay que abordarla desde un enfoque multidisciplinar y profesional. Desde Aralar queremos subrayar que la autoprohibición es una herramienta útil, pero no constituye por sí sola una solución al problema de la adicción al juego. Sería como poner solo una tirita como solución para una hemorragia. Para abordar esta problemática de manera efectiva resulta imprescindible un trabajo terapéutico adecuado, con profesionales especializados, acudiendo a entidades como Aralar o a la red pública de salud que puede orientar y derivar a los recursos correspondientes.

¿En qué punto de la adicción o conciencia de la adicción se encuentran las personas que se registran?

–No se puede dar una respuesta genérica no centrada en la persona. Hay personas que están autoprohibidas meses o, incluso, años antes de llegar a Aralar y otras que lo hacen cuando conocen que existe. Si una persona se autoprohíbe podemos entender que es consciente de que tiene un problema, pero el grado de conciencia o de la adicción ya es otra cosa. Las personas que deciden autoprohibirse saben que tienen un problema, lo que no quiere decir que sepan qué hacer o que estén convencidos de que quieren hacer algo, o que haya una plena conciencia de la magnitud del problema. Lo bueno es que no pueden retirar la autoprohibición durante mínimo los seis primeros meses. Cuando la autoprohibición vence se le avisa del vencimiento a la persona con trastorno por juego y lo que observamos en Aralar es que estos avisos desencadenan en una situación de riesgo que en algunas personas les supone una recaída. Ese aviso debería reconducirse o autorizarse para que quien lo reciba sea una persona de apoyo.

¿A Aralar llegan personas que se han incluido en el Registro y que necesitan ayuda complementaria? ¿O lo habitual es que no hayan dado el paso de autoexcluirse?

–Las personas llegan sin conocer todas las herramientas que existen, como es Equifax para autoprohibir microcréditos o Gamban para bloquear juego online, y sobre todo se acercan a Aralar cuando se dan cuenta de que tienen un problema y entran con mil dudas de cómo empezar su proceso. Muchos conocen la posibilidad de autoprohibirse, pero no saben cómo deben hacerlo. En Aralar les facilitamos los pasos a seguir, proporcionándoles las instancias ya impresas y las direcciones de todas las oficinas donde pueden entregarlas. En Aralar es obligatorio presentar el resguardo de estar en el Registro para el tratamiento, tanto individual como grupal, dado que es un indicador de reconocimiento de la adicción y un mecanismo para abordarla.

Por su experiencia, ¿este sistema de autoexclusión es efectivo?

–Es importantísima la labor de inspección y supervisión por parte de la Administración, como elemento clave para asegurar el cumplimiento efectivo de la norma. Se considera fundamental que los mecanismos de control funcionen correctamente y que exista una vigilancia activa para evitar incumplimientos. Desde Aralar queremos aprovechar este espacio para señalar, además, la normoculturizacion del juego que lo presenta de manera natural como algo inofensivo, que se sigue vendiendo alcohol en locales de juego y que las máquinas tragaperras en hostelería están fuera de cualquier control, siendo una laguna del Reglamento que se debería subsanar en un futuro.