Asimec SA: Servicio de Atención a Domicilio

Todos estamos de acuerdo en que el Servicio de Atención a Domicilio debe ser un servicio en el que prime la calidad puesto que va dirigido a personas con problemas de autovalimiento y una amplia casuística (problemas físicos, psíquicos, sociales, económicos?).

Es necesario promover las coordinaciones con el resto de los profesionales del ámbito educativo y sanitario, y muy especialmente con el profesional de lo social: la trabajadora social, para generar una sinergia de la que se beneficien todos los profesionales que intervienen, y sobre todo al usuario de los servicios sociales. En Asimec, empresa pública del Servicio de Atención a Domicilio de Pamplona, la información se transmite por medio de terceras personas. La experiencia de estos años nos dice que este sistema es insuficiente; que causa una falta de agilidad manifiesta en la respuesta, que el mensaje se desvirtúa para cuando llega a quien iba dirigido, dificulta mucho planificar y hacer un seguimiento de la intervención. Todos hemos jugado de pequeños al telegrama, ¿no?...

La trabajadora familiar en Asimec trabaja sola de principio a fin de jornada, cuando todas las experiencias laborales en nuestro ámbito y en realidades diferentes hablan de la necesidad y de las ventajas de un trabajo en equipo y más cuando se trabaja con personas. Los médicos y las/los enfermeros y auxiliares tanto sanitarios como administrativos en los centros de salud, las trabajadoras sociales, educadores y personal administrativo en las unidades de barrio, los bomberos, los maestros..., todos trabajan juntos, todos se ven en sus jornadas laborales y se enriquecen intercambiando experiencias y formación, y es que sin una buena sintonización nunca llegarían a una buena melodía...

Si a esta situación añadimos que las condiciones laborales son precarias: sin convenio laboral, sin un local cercano donde poder acudir en ausencia del usuario o a dejar el material que utilizamos, sin que los agentes políticos quieran hablar con nosotras para encauzar esta situación,.. las trabajadoras familiares de Asimec nos preguntamos si quizá tenemos que hablar más fuerte o hacernos ver por otros medios para que se nos atienda, respete y valore como profesionales de atención directa.