Los lunes siempre suelen ser complicados en las Urgencias, pero el de hoy ha sido un arranque de semana especialmente duro en el servicio del Hospital Universitario de Navarra (HUN). Durante toda la mañana, la sala de espera ha estado a rebosar y por los pasillos deambulaban pacientes y acompañantes –en algunos casos hasta dos o tres por persona– aguardando a ser atendidos.
Y es que las Urgencias del HUN han atendido en 7 horas –de 8.00 a 15.00 horas– a un total de 238 personas, según han apuntado este lunes trabajadores del servicio, que el pasado 3 de junio escribieron una carta a este periódico –firmada por 219 profesionales–, en la que advertían de la saturación y la sobrecarga laboral que llevan meses padeciendo.
Los trabajadores sostienen que la plantilla y los recursos de Urgencias están dimensionados para atender “unos 350-380 pacientes al día”, entre la mañana, la tarde y la noche. Este lunes, solo por la mañana han sido 238 y desde las 18.30 del domingo a las 18.30 de este lunes han pasado por el servicio 436, según ha informado a este medio el departamento de Salud.
“Durante toda la mañana hemos tenido entre 20 y 30 pacientes a la espera de hacer el triaje, es decir, de la valoración sobre la gravedad o urgencia de cada caso. Es algo que debería tardar como mucho 10 minutos, pero algunos pacientes han esperado más de una hora”, han señalado varios profesionales. En cualquier caso, han asegurado que “la atención urgente está garantizada”, pero han sostenido que para hacer frente al aumento de la demanda hace falta “más personal”: “El refuerzo de invierno nos hace falta todo el año”.
Uso responsable de los recursos
Este aumento de la demanda responde a una causa multifactorial: el aumento y el progresivo envejecimiento de la población, los problemas de accesibilidad de la Atención Primaria y, en muchos casos, el mal uso de los servicios de Urgencias.
Según los datos del departamento de Salud, entre las 8.00 y las 18.30 horas de este lunes han pasado por las Urgencias del HUN 309 pacientes, de los cuales solo el 46% tenían prioridad 4 o 5, las más altas en la escala de urgencia. O lo que es lo mismo, más de la mitad de quienes acuden a Urgencias deberían haber sido atendidos en otros recursos, como las Urgencias Extrahospitalarias –Doctor San Martín o Buztintxuri– o Atención Primaria.
En este sentido, el consejero de Salud, Fernando Domínguez, manifestó –tras la publicación de la carta de los 219 sanitarios– que el departamento hará “todo lo que esté en nuestra mano para reforzar los equipos” de Urgencias y pidió responsabilidad a la ciudadanía para hacer un uso responsable de los recursos, algo que también reclaman los profesionales.
“Si no hay un uso responsable de los recursos, está claro que la demanda puede ser infinita y hagamos lo que hagamos y pongamos el número de profesionales que pongamos, nunca llegaremos. Aquí pido responsabilidad en el autocuidado, en acudir y usar los recursos adecuados a la necesidad del paciente”, subrayó.
