¿Qué tengo que hacer si pierdo o me roban el teléfono móvil?

La Policía Foral recuerda a la ciudadanía una serie de pautas para prevenir el robo de teléfonos móviles y cómo actuar en caso de pérdida o sustracción, tras la recuperación de once dispositivos y otros objetos supuestamente robados en una bajera del barrio de San Jorge de Pamplona.

En concreto, en situaciones de aglomeraciones se aconseja no llevar el móvil en los bolsillos traseros del pantalón ni en compartimentos exteriores de mochilas y bolsos. En mesas de terrazas, no se debe dejar el teléfono sobre la mesa en bares o terrazas ya que es el momento ideal para el hurto al descuido.

Se recomienda, además, anotar el número IMEI del terminal (se puede obtener marcando *#06#), ya que es imprescindible para la denuncia y para bloquear el aparato.

Alertar a la Policía

Si se localiza el móvil por geoposicionamiento, la Policía Foral pide que el ciudadano no intente recuperarlo por su cuenta, porque acudir solo al lugar donde marca la señal puede ser peligroso y el delincuente podría reaccionar de forma violenta. Se aconseja llamar al 112 o acudir a la Policía, y facilitar a los agentes la ubicación en tiempo real.

Se recomienda también mantener la calma y no interactuar. Si el dispositivo permite enviar mensajes a la pantalla (modo perdido), se puede poner un número de contacto, pero se aconseja evitar mensajes que puedan hacer que el ladrón destruya o apague el terminal definitivamente.