La Junta de Gobierno Local ha aprobado la licitación del contrato de gestión del programa municipal Date Una Oportunidad (DUO). Se trata de un programa de atención psicosocial y educativa, dirigido a mujeres y sus hijas e hijos en situación de dificultad social asociada a problemáticas derivadas de la desigualdad de género, que les permita llevar a cabo un proceso de incorporación social. DUO se inició en el año 1996 y se ha consolidado como un recurso estable dependiente del Servicio Municipal de Atención a la Mujer (SMAM).
La gestión del programa DUO se licita con un presupuesto de 842.826,83 euros para un periodo de 19 meses, entre el 1 de junio de 2026 y el 31 de diciembre de 2027. El contrato incluye la posibilidad de una prórroga anual más durante 2028. Este programa propone una atención integral, intensa y especializada desde un equipo profesional, mediante la aplicación de recursos de alojamiento y/o apoyo, a mujeres de alto riesgo social que precisen de una actuación global, intensiva y acotada en el tiempo para conseguir su incorporación sociolaboral.
El programa va dirigido a mujeres mayores de 16 años empadronadas en Pamplona y sus hijos e hijas en situación de dificultad social que, además, sumen a esa circunstancia otros supuestos. Entre ellos, se encuentran la violencia de género; situaciones de prostitución y/o trata con hijos e hijas que requieran acompañamiento; mujeres gestantes que deban afrontar su embarazo y maternidad en solitario; procesos de toma de decisiones respecto a la continuidad de relación de pareja cuando la convivencia sea conflictiva; o la atención externa a mujeres que, residiendo en un recurso habitacional independiente, se encuentren en alguna de los supuestos anteriores.
Las mujeres destinatarias del programa pueden optar por dos modalidades, bien externa residiendo en sus propios domicilios, bien interna residiendo en recursos habitacionales del Ayuntamiento de Pamplona. La estancia máxima será de 24 meses en régimen interno. Previa valoración de los equipos DUO y SMAM, podrá excepcionalmente ampliarse el plazo de atención hasta los 3 años, pasando régimen externo.
Acompañamiento social y atención centrada en la persona
La atención, de alta intensidad, se adecuará a las necesidades de las mujeres y de sus hijas e hijos, generando dinámicas para favorecer la mejora de sus condiciones de vida. El programa utiliza las metodologías del acompañamiento social y la atención centrada en la persona. El método requiere la participación activa de las personas usuarias en todo el proceso, así como un enfoque integral, personalizado y basado en derechos, que promueva su autonomía y les ofrezca los apoyos adecuados para facilitar el acceso a una vida digna.
El acompañamiento social, por su parte, en un método de intervención temporal, de intensidad variable, basado en el derecho de la persona a una relación de ayuda o atención social personalizada. Partiendo de una relación proactiva y de confianza, y mediante el diseño conjunto de un itinerario individualizado de inclusión social con objetivos acordes a las necesidades presentes, debe posibilitar una oportunidad de mejora o reducción de daños y debe estar encaminado al desarrollo de las potencialidades y capacidad de la persona.
De acuerdo con los datos de la memoria del Área de Acción Social, durante el año 2025, el programa DUO atendió a un total de 108 personas, 40 mujeres y 68 hijos e hijas, de las cuales 33 son chicas y 35 chicos, y 13 mayores de edad. Desde el ámbito psicológico, el 63% de las mujeres participantes en el programa fueron atendidas a nivel individual y un 80% de las mujeres en activo lo fueron a nivel terapéutico en diferentes momentos. Además, se intervino con 5 hijos e hijas, 3 menores de edad. El perfil mayoritario de las mujeres atendidas en el DUO corresponde a mujeres y a sus hijos e hijas, supervivientes de violencias de género, agravadas por violencias interseccionales y en situación de dificultad social.
