Navarra afianza su posición entre las comunidades con mayor implantación digital del Estado e incorpora con rapidez el uso de la Inteligencia Artificial (IA). La última Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los Hogares, elaborada por Nastat a partir de datos del Instituto Nacional de Estadística, refleja que el 97,1% de la población navarra de entre 16 y 74 años ha utilizado Internet en los últimos tres meses, un incremento de 1,4 puntos respecto al año anterior, mientras que el comercio electrónico sigue creciendo y alcanza ya al 63% de la población en ese mismo periodo.
La fotografía que deja el informe de 2025 confirma una tendencia que en Navarra se viene consolidando desde hace más de una década: la digitalización ya no es solo una cuestión tecnológica, sino una realidad integrada en la vida cotidiana, el trabajo, la administración y el consumo.
El ordenador sigue fuerte en Navarra y el teléfono fijo pierde terreno
El 86,4% de los hogares navarros con al menos una persona de entre 16 y 74 años dispone de algún tipo de ordenador, una cifra superior a la media estatal, situada en el 83,8%. En concreto, el 81,7% cuenta con ordenador portátil o de sobremesa y el 59,2% dispone de tableta electrónica.
El teléfono móvil está ya presente en prácticamente todos los hogares navarros: alcanza el 99,4%, mientras que el teléfono fijo continúa su descenso y se queda en el 53,6%, casi cuatro puntos menos que hace un año.
Este cambio de hábitos se refleja en otro dato significativo: el 45,5% de los hogares utiliza exclusivamente el móvil para comunicarse desde casa, frente al 42,4% del año anterior. En apenas una década, el fijo ha perdido más de 30 puntos de presencia en Navarra.
Persiste la brecha generacional
El acceso a Internet alcanza al 97% de los hogares navarros, prácticamente universal, con predominio claro de la banda ancha fija: el 86% de las viviendas cuenta con fibra óptica, cable o ADSL, mientras que un 11% accede solo mediante red móvil.
En el uso individual, Navarra presenta uno de los porcentajes más elevados del país: el 97,5% de la población entre 16 y 74 años ha usado Internet alguna vez y el 97,1% lo ha hecho recientemente.
Por franjas de edad, el uso es total entre los jóvenes de 16 a 34 años y prácticamente pleno hasta los 64 años. La diferencia aparece a partir de los 65 años: en el grupo de 65 a 74 años el uso baja al 87,8%, aunque sigue creciendo año tras año.
Entre los mayores de 74 años también continúa avanzando la conectividad: el 45,2% ha utilizado Internet en los últimos tres meses y el 36,3% lo hace diariamente. WhatsApp, lectura de prensa digital y videollamadas son ya actividades habituales en este segmento de edad.
Navarra compra más online que la media
El comercio electrónico sigue ganando peso en la Comunidad Foral. El 63% de la población de 16 a 74 años realizó compras online en los últimos tres meses, 3,1 puntos más que en 2024 y claramente por encima de la media estatal, situada en el 59,6%.
En términos anuales, el 80,5% de quienes usan Internet ha comprado alguna vez en la red durante el último año.
La franja más activa es la de 25 a 34 años, donde el 91,3% ha comprado online recientemente.
La mayoría de las compras siguen centradas en productos físicos, pero también crecen con fuerza los servicios digitales: el 82,9% descargó productos o suscripciones, el 45,4% contrató alojamiento y el 35,5% compró transporte.
La inteligencia artificial entra en la vida cotidiana navarra
Uno de los datos más novedosos del informe es la incorporación de la inteligencia artificial generativa a los hábitos digitales.
El 37,9% de los usuarios navarros de Internet ha utilizado herramientas de IA generativa durante los últimos tres meses, una cifra que refleja una rápida implantación en apenas un año.
El uso es especialmente intenso entre jóvenes:
- el 73,4% de las personas de 16 a 24 años ya utiliza IA
- el 72,6% entre 25 y 34 años
En cuanto al motivo de uso:
- el 29,5% la emplea para fines personales
- el 17,6% por trabajo
- el 16,1% en educación formal
La diferencia generacional vuelve a ser clara: entre 65 y 74 años solo el 5,6% ha utilizado estas herramientas.
Más habilidades digitales, pero con diferencias educativas
El 72,5% de la población navarra usuaria de Internet presenta habilidades digitales básicas o avanzadas, mejorando en 1,7 puntos respecto al año anterior.
Dentro de este grupo:
- el 33,1% posee habilidades básicas
- el 39,4% tiene competencias avanzadas
Las mujeres superan ligeramente a los hombres en capacitación digital global.
El informe confirma además que el nivel educativo sigue siendo el principal factor diferencial: a mayor formación, mayores competencias tecnológicas.
Teletrabajo: estable pero todavía minoritario
El teletrabajo mantiene una implantación moderada en Navarra. El 12,4% de la población ocupada trabajó a distancia durante la semana previa a la encuesta, casi un punto más que el año anterior. Sin embargo, el dato revela también que existe margen de crecimiento:
- el 21,1% no teletrabajó aunque su empleo se lo permitía
- el 66,5% no pudo hacerlo por la naturaleza de su actividad laboral
Los hombres teletrabajan más que las mujeres:
- 14,1% frente a 10,3%
Y el mayor peso vuelve a situarse en personas con estudios superiores.
Quienes teletrabajan lo hacen una media de 2,3 días por semana y valoran esta modalidad con un 8,3 sobre 10.
La administración electrónica se normaliza
La relación digital con la administración está ya plenamente instalada. El 79,5% de los usuarios navarros de Internet contactó con administraciones públicas por vía online durante el último año.
Las gestiones más frecuentes son:
- búsqueda de información oficial
- solicitud de citas
- acceso a vida laboral o datos personales
- descarga de formularios
Las mujeres presentan aquí una ligera mayor utilización que los hombres.
Menos móviles entre menores, aunque Internet sigue siendo universal
Entre la población infantil navarra de 10 a 15 años, el uso de ordenador e Internet continúa prácticamente universal:
- 97,8% usa ordenador o tableta
- 97,1% utiliza Internet
Sin embargo, sigue descendiendo la tenencia de teléfono móvil:
- 61,8% dispone de móvil propio, por debajo de la media estatal del 67,9%
Es el segundo año consecutivo de descenso, un dato que especialistas vinculan a un mayor retraso voluntario de las familias en la entrega del primer smartphone.
Navarra, entre las comunidades más avanzadas digitalmente
Comparada con el conjunto estatal, Navarra se sitúa por encima de la media en los principales indicadores:
- uso reciente de Internet: 97,1% frente a 96,3%
- uso diario: 94,3% frente a 92,5%
- compras online: 63% frente a 59,6%
Solo comunidades como Madrid o Catalunya presentan cifras similares o ligeramente superiores en algunos apartados. LEA LA NOTA DE NASTAT COMPLETA
