Más de la mitad de los avisos, quejas y sugerencias recibidos por el Ayuntamiento de Pamplona en el primer trimestre del año se dirigieron al área de Conservación Urbana y Sanidad y uno de cada cuatro, a Seguridad y Convivencia Ciudadana. Entre enero y marzo, el Ayuntamiento registró 2.581 avisos y contestó 2.522, un 97,71% del total.
Por barrios, el mayor número de quejas y sugerencias llegaron desde los Ensanches con 297, desde Rochapea con 278, desde Txantrea con 252, desde San Juan con 196 y desde Iturrama con 188. En cambio, si se toma como referencia el número de quejas por cada mil habitantes, Azpilagaña es el barrio que más avisos registra según su población con un 15,26%. Le siguen el Casco Antiguo con un 14,63%, Etxabakoitz con un 13,93% y los barrios de los Ensanches y San Jorge con un 13,76%.
El área de Conservación Urbana y Sanidad recibió 1.410 de los 2.581 avisos, un 54,6%. Principalmente, tuvieron que ver con el mantenimiento del espacio público en parques y jardines, con el mantenimiento de aceras o con la limpieza de la vía pública. El área de Seguridad y Convivencia Ciudadana registró 760 avisos, un 24% del total, en su mayoría de temas relacionados con tráfico, señales y semáforos, con la zona azul o con la seguridad ciudadana propiamente dicha. Más de 200 avisos, un 22% del total, solicitaban información sobre diferentes ámbitos municipales.
Los datos muestran una tendencia que refleja un incremento de los avisos, quejas y sugerencias a través del 010 respecto a la web municipal. Habitualmente, cerca de dos de cada tres avisos se interponían a través de www.pamplona.es. Entre enero y marzo, el 41,13% de los contactos se registraron tras una llamada telefónica al 010, mientras que el 58,87% se hicieron de forma telemática.
