Consumidores en Acción ha lanzado una aplicación para asesorar a los consumidores sobre sus derechos y ayudarles a defenderlos dotada de un asistente de Inteligencia Artificial, según la organización. La app de FACUA incorpora cientos de preguntas y respuestas sobre los principales problemas que sufren los consumidores en servicios básicos de interés general, con especial atención a aquellos que se encuentran en situación de vulnerabilidad económica y social. Los contenidos irán ampliándose para incorporar más ámbitos de actividad y de relaciones de consumo. Esta herramienta persigue que los consumidores puedan disponer de una manera directa, ágil y fácil de la información necesaria para conocer sobre sus derechos y cómo ejercerlos.
